Libro IV Congreso Internacional 2014

EL CONSUMO POR MEDIO DE INTERNET EN
ESTUDIANTES UNIVERSITARIOS. UN
COMPARATIVO DE MUESTRAS DE MÉXICO Y
ESPAÑA
RESUMEN
La presente investigación busca identificar las variables que inciden en la compra de
bienes y servicios por medio de Internet en estudiantes de dos universidades ubicadas en
México y España. Su planteamiento es no experimental de corte transversal y descriptiva.
Soportado en la investigación documental que se realizó, se describieron los indicadores
de dicho consumo. Guardando la diferencia que puede existir por la estadística de
consumo a nivel general entre estos dos países, los resultados evidencian que el estudiante,
le asignan particular importancia a la calidad del producto/servicio que desean adquirir,
el precio que se maneja por medio de Internet vs. el precio de las cadenas de
comercialización convencionales, la calidad en el proceso de logística, y el servicio
postventa que se pudiera recibir en un momento determinado.
PALABRAS CLAVE: Intención de compra, consumo por medio de Internet, tecnología.
705