Libro IV Congreso Internacional 2014

organización, provocando consecuentemente la falta de acción por parte de la alta
dirección para llevar a cabo acciones que reviertan la problemática y por lo tanto el
malestar de los trabajadores.
Resultados
Descubrir y demostrar los motivos y causas que han propiciado el actual clima laboral
no favorable en la organización dará una idea más clara de la percepción que el personal
tiene de la organización en general, sus prestaciones, atenciones, limitaciones,
condiciones laborales, jefes inmediatos, jefe superior, etc., la utilidad de éste trabajo
quedará sujeta a la voluntad de la alta dirección después de valorar la importancia de la
información que reflejará la existencia de un problema que se puede corregir en
beneficio de todos considerando los riesgos principalmente para la empresa si ésta
situación no se atiende debidamente.
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