Libro IV Congreso Internacional 2014

INTRODUCCIÓN
Los estudios relativos al comportamiento del consumidor se han convertido en un tema
cada vez más importante para el desarrollo de la práctica mercadológica de las empresas.
Su importancia radica en que éstos se constituyen en el punto de partida para iniciar todos
los procesos de generación de los bienes y servicios que serán desarrollados posteriormente
por las empresas.
En este sentido, este trabajo tiene como objetivo conocer algunas prácticas y/o hábitos de
consumo que se dan entre los estudiantes universitarios, tanto hombres como mujeres, para
establecer diferencias de género en cuanto a su comportamiento de compra –si es que las
hay−, así como determinar quiénes son los consumidores que tienden a ser más
compulsivos en sus decisiones de compra. Al respecto, cabe señalar que la premisa que da
origen a este trabajo es que “diversos estudios señalan que las mujeres tienen una mayor
atracción por las tiendas y una propensión a utilizar las compras como un medio para
afrontar situaciones de tristeza, aburrimiento o depresión, lo que las hace más susceptibles a
volverse adictas a las compras” (PROFECO, 2004: 48).
En este trabajo se pretende comprobar si la hipótesis anterior es cierta. Para tal efecto, se
llevará a cabo una investigación de carácter exploratorio mediante el desarrollo y la
aplicación de una encuesta de elaboración propia, a una muestra representativa de
estudiantes de la Facultad de Contaduría y Administración de la Universidad Autónoma de
Campeche.
REVISIÓN LITERARIA
Analizar el comportamiento de los consumidores ha sido siempre uno de los grandes
desafíos de la mercadotecnia ya que, en gran medida, el consumidor es la razón de ser de
esta disciplina. El problema, sin embargo, estriba en que para el estudio de este tipo de
comportamiento “carecemos aún de una teoría multidisciplinaria, o quizá mejor
transdisciplinaria, que reúna las distintas investigaciones sobre consumo realizadas en la
economía, la sociología, el sicoanálisis, la antropología y aun en otros campos como, por
ejemplo, en los últimos años, las teorías y las investigaciones sobre la recepción literaria y
artística” (García Canclini, 1997: 45).
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