Libro IV Congreso Internacional 2014

Se caracteriza por la adquisición de nuevos conocimientos a partir de la aplicación de otros
de manera sistemática. Uno de sus principales retos es la resolución de problemas prácticos
y la explicación de la realidad.
Vargas describe varios tipos, uno de ellos, las investigaciones prácticas enfocadas en
diagnósticos, el cual implica la aplicación de encuestas, entrevistas o cuestionarios, para
establecer las necesidades o problemas que afectan un sector o una situación de la realidad
social y que es motivo de estudio (Vargas, 2009).
Finalmente con este método se brindan propuestas que impactan al desarrollo de las
instituciones u organizaciones.
MUESTRA
La muestra utilizada fue de tipo probabilística aleatoria simple, ya que se eligió a una parte
de la población al azar en la que todas las unidades del total del universo tenían la misma
posibilidad de ser elegidas, de esta manera la muestra elegida fue de 40 empresas. Las
cuales se encuentran ubicadas en las localidades de Tepic y Xalisco, del Estado de Nayarit
y corresponden al sector turístico, entre las que se encuentran:
8 establecimientos de hospedaje,
30 establecimientos de AyB (restaurantes, cafés y bares),
Una empresa dedicada a la elaboración de cerveza artesanal y,
Una de turismo de aventura.
INSTRUMENTO
Para la obtención de los datos se elaboró un único instrumento: un cuestionario de
diagnóstico organizacional el cual consta de 72 ítems basadas en los cinco elementos del
modelo de diagnóstico. Cada elemento, a su vez, contempla diversas variables, las cuales se
mencionaron anteriormente.
El elemento de filosofía organizacional consta de 11 preguntas, dividas en misión, visión y
propósitos. La estructura organizacional contiene 9 preguntas en torno a organigrama y
perfil y descripción de puestos. El liderazgo cuenta con 7 preguntas divididas en estilo y
749