Libro IV Congreso Internacional 2014

Las principales compras que se realizan por Internet en España son la ropa, calzado y
material deportivo y las entradas para eventos. En ambas categorías, un 12% de la
población prefirió hacer la compra online antes que desplazarse. En la Unión Europea,
la ropa, calzado y material deportivo fue la compra online principal que el 27% de la
población decidió hacer a través de un ordenador en los últimos 12 meses. (INE, 2013).
Situación del consumo por medio del Internet en España.
De acuerdo con una investigación desarrollada por Online Business School (2013), la gran
mayoría de los compradores por internet en España son aquellos que tienen una educación
superior, un 39 % del total. Le siguen las personas con educación secundaria, segunda
etapa, siendo este grupo un 28%. En cuanto a la situación laboral, los pensionistas no llegan
al 1% de las personas que compran por internet, las amas de casas son apenas un 4%, los
parados representan un 12%, los estudiantes un 11% y el grueso de las compras por internet
en España se encuentra en las personas que tienen empleo e ingresos. De acuerdo al nivel
de ingresos de las personas de España y las compras que realizan por internet, aquellos que
tienen ingresos entre los 1,100 euros y los de 1,800 euros al mes son tan solo un 20% de las
personas que realizan sus compras online, y aquellos que tienen ingresos superiores a los
1,801 hasta 2,700 euros por mes tienen un 21.38% de compra por medio del internet. Los
métodos de pago por internet más utilizados por los compradores españoles es la tarjeta de
crédito con el 61.7%, contra reembolso con el 20%, transferencia con el 9.2% y
domiciliación bancaria con el 3.2%.
Situación del consumo por medio de Internet en América Latina.
Según ComScore (2012), las ventas aumentaron en la región 1,6 billones dólar en el año
2013. En el año 2012 el comercio electrónico creció un 26%. Brasil encabeza con un 59%
de ventas en la región. La ropa y accesorios son junto con la electrónica las dos categorías
con mayor éxito en ventas online en Latinoamérica. Una estadística generada por la School
of Management (2013), hace referencia que las ventas en el año 2011 fueron lideradas por
Brasil con el 59,1%, seguido por México (14,2%), el Caribe (6,4%), Argentina (6,2%),
Chile (3,5%), Venezuela (3,3%), Centroamérica (2,4%), Colombia (2%) y Perú (1,4%).
Esta misma fuente, hace referencia que los productos más adquiridos por los
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