Libro IV Congreso Internacional 2014

Planteamiento del problema
En la actualidad, debido a la globalización económica y al acelerado avance tecnológico, es
común observar que la mayoría de las organizaciones buscan diferentes estrategias para
obtener ventaja competitiva sobre sus competidores, y muchas de ellas se enfocan en la
productividad.
“Una ventaja competitiva se define como cualquier factor que permita a una organización
diferenciar su producto o servicio de aquellos de sus competidores, con la finalidad de
incrementar su participación en el mercado.” (Gary Dessler, 2004, pág. 15).
“La productividad se obtiene cuando hay educación, capacitación, recursos económicos,
nuevas tecnologías y un ambiente laboral entusiasta. Se podría decir que no hay otras
alternativas”. (Solana, 1998, págs. 52-53).
Considerando que cada empresa es diferente en relación con las demás, y que cada una
maneja de diferente manera la gestión de su capital humano y que de ello depende el clima
laboral existente, se analizarán específicamente los motivos que ocasionan un clima laboral
adverso, situación que ocasiona que los trabajadores se desmotiven ocasionando con ello
pérdida de productividad y por ende competitividad y eficiencia.
Generalmente, los empleados de las empresas defienden su postura laboral sobre todo en
estos tiempos de altos niveles de desempleo, argumentando que son buenas y que
representan estabilidad laboral, no obstante también reconocen que tiene deficiencias que
afectan el clima laboral provocando desmotivación en el trabajo.
Por otra parte, “se ha descubierto que uno de los elementos que más afectan
a la persona es el salario obtenido por su trabajo; sin embargo, también
influyen factores como la realización de un trabajo sin sentido; la sujeción de
las acciones a otros factores; la carencia de autonomía en la función que se
realiza; el poco reconocimiento por parte de los jefes, compañeros o clientes,
y muchas otras condiciones” (Becerril, 2007, pág. 55).
En el ámbito internacional, particularmente el caso de España, del año 2012 a la fecha, la
crisis ha dejado una huella importante en la mente de los trabajadores y está modificando
los factores de motivación en los puestos de trabajo y se llegó a las conclusiones siguientes:
La compensación impacta en el compromiso del empleado por primera vez en
España: Las empresas deben encontrar formas creativas de compensar.
El perfil del empleado en España: Inmovilista y poco comprometido con la
empresa.
218