Libro IV Congreso Internacional 2014

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Comisión de las Comunidades Europeas (2011), Estrategia renovada de la UE para 2011- 2014 sobre la responsabilidad social de las empresas. Extraído el 08 Agosto 14 en el Sitio Web: http://eur-lex.europa.eu INEGI (2011). Estadísticas del programa de la industria manufacturera, maquiladora y de servicios de exportación (IMMEX). Extraído 12 Agosto 2014 http://www.inegi.org.mx/est/contenidos/espanol/proyectos/INMEX/Presentaci%C3%B3n_ Estad%C3%ADstica_IMMEX.pdf Keller, K. (2008). Administración estratégica de marca branding. México: Pearson. p. 32 Kliksberg, B. (2008). Una agenda de responsabilidad social empresarial para América Latina. Primer Foro de Responsabilidad Social Empresarial del MERCOSUR. Extraído el 18 Agosto 2011 del Sitio Web: http://www.inwent.org.br/doc/CSR/PAPER_BASE_I_Foro_rse_MERCOSUR_Kliksberg.p df López, A., Contreras, R. Molina, R. (2011). La responsabilidad social empresarial como estrategia de competitividad en el sector alimentario. Cuadernos de Administración. Bogotá (Colombia), 24 (43): 261-283, julio-diciembre de 2011. Extraído 18 Agosto 2014 del Sitio Web: http://148.231.10.114:3018/ehost/pdfviewer/pdfviewer?sid=3c61e588-da67-46c0-9e71- d9db418f6511%40sessionmgr112&vid=13&hid=121 Parra, P. N., Rascón D., Espinoza, F., Caballero R. (2012). Responsabilidad social empresarial como una ventaja competitiva. Revista de Investigación Académica sin Frontera, Año 5, No. 15, octubre – diciembre 2012 Extraído 18 Agosto 2014 del Sitio Web: http://revistainvestigacionacademicasinfrontera.com/files/Edicion15Articulo9.pdf SEIA (2014). Normatividad ambiental aplicable. Extraído 20 Agosto 2014 del Sitio Web: http://www.sea.gob.cl/contenido/normativa-ambiental-aplicable Valda, J. (2013). Las 10 Claves del Rendimiento en la Empresa 2.0 Extraído 18 Agosto 2014 del Sitio Web: http://jcvalda.wordpress.com/2013/01/27/las-10-claves-delrendimiento-en-la-empresa-2-0/ Vargas, G. (2011). Responsabilidad social empresarial, ciudadanía y desarrollo. Extraído 18 Agosto 2014 del Sitio Web: http://148.231.10.114:3018/ehost/pdfviewer/pdfviewer?sid=3c61e588-da67-46c0-9e71- d9db418f6511%40sessionmgr112&vid=10&hid=121 678
LA COMPETITIVIDAD DEL SERVICIO EN LAS AGENCIAS DE VIAJES LOCALIZADAS EN LA CIUDAD DE MEXICALI, BAJA CALIFORNIA A TRAVÉS DEL USO Y EFICIENCIA DE LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS. Lorena Vélez García Mónica Fernanda Aranibar Gutierrez Rafael López Oñate RESUMEN El proyecto pretende analizar la situación que presentan las agencias de viajes establecidas en la ciudad de Mexicali, Baja California, en relación a la existencia, uso, actualización y optimización de los servicios de la tecnología de la información y comunicación existente en el mercado, que implica a este giro de empresas; considerando que la tecnología se integra rápidamente en las prácticas comerciales, para reducir al mínimo el coste de operar con sistemas duplicados u obsoletos. Palabras clave: Eficiencia de tecnología, competitividad agencias de viajes, conectividad. INTRODUCCIÓN 679
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“LA PRODUCTIVIDAD, COMPETITIVIDAD
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Presentación Los temas de competit
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Prologo La competitividad de un pa
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Asimismo se analiza la planeación
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ÍNDICE Innovación basada en el de
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E-Commerce y las MIPYMES de Hermosi
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Diego Guzmán Balderas Ernesto Garc
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INNOVACIÓN BASADA EN EL DESARROLLO
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determinante base para la creación
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sobre ellas. Sin embargo, esta luch
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interacción se encontrarían entre
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Por último, encontramos que de acu
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Donde y los subíndices OT, UC, Ed,
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explicativa de estrategia de venta
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y/o profesionales que les permitan
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viables para generar desarrollo deb
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Porter, M. E. y Millar, V. E. (1985
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INTRODUCCIÓN En un mundo globaliza
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Tabla 1. Nivel de innovación de pr
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Es importante señalar que la innov
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UNA MIRADA A LOS PROCESOS DEREESTRU
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con abundante significación en la
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Se busca la posibilidad de plantear
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Se tiene que para el año 2004, las
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elaciones con otros actores, para q
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El primer criterio general de inter
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En este territorio destacan como em
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Gobierno del Estado, nos apoyaron c
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de los objetivos económicos y soci
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Hernández, R. Y. y Galindo RV., 20
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De acuerdo a los expertos en el tem
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que desarrollan y llevan a cabo fun
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Con éste estudio se busca que el e
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Importancia de la planeación estra
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Quien decida implementar un modelo
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presenten. Las políticas identific
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unidades económicas micros, las cu
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2. Analizar los problemas que se ha
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Díaz, M. (Diciembre de 2010). Univ
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LINEAMIENTOS DEL PROGRAMA EMPRESARI
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Para formalizar una empresa en Méx
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La constitución, carta magna de nu
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2. Micro empresas: que necesitan co
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Microempresarios base del programa:
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Con los resultados obtenidos despu
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IMPLEMENTACIÓN DE UN CAMBIO PLANEA
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utilizando estrategias, métodos e
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cliente o el deseo de mejorar el si
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Existen diferentes tipos de mando p
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Al realizar los datos recabados en
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venta de boletos de la Universidad,
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¿Sientes motivación para cada sem
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Al preguntar ¿Cómo consideras el
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Total 182 98.9 100.0 Perdidos Siste
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que se ha dado inicio con la implem
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IMPACTO DE LA CAPACITACIÓN EN LA P
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altos o calidad mala, activos fijos
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los expertos en formular y decidir
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ANÁLISIS DE BENEFICIO DEL USO DE L
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Las herramientas de calidad vienen
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Elaboración propia Como referencia
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Elaboración propia En esta gráfic
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Elaboración propia Esta grafica no
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LIDERAZGO NIVEL 5 EN LOS ESTUDIANTE
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REVISIÓN LITERARIA Liderazgo de Ni
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universidades, y de esta manera def
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presentó a trabajar al día siguie
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Bajo este esquema operativo, las in
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y si también se cuenta con el apoy
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FACTORES QUE INCIDEN EN LA MOTIVACI
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Por eso la importancia de analizar
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de satisfacer alguna necesidad indi
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Instrumentos del clima organizacion
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Objetivos Objetivo General Determin
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educiendo así la exposición al ri
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de manera directa en la motivación
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De esta manera, la importancia del
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Lam, S. y Flores, M.A. (2010). Medi
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INTRODUCCIÓN Dada la complejidad y
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En el mismo orden de ideas, conside
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trata de escoger entre una u otra:
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2006:102). Las innovaciones constit
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Total 62 34,088 Fuente: Tomado de h
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Fuente:Tomado de http://www.investi
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de una encuesta a los gerentes de m
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Competencias directivas orientadas
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Finalmente, en relación al comport
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De Miguel, M. (Dir.), Alfaro, I. J.
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Wernerfelt, B. (1984) “A Resource
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ESTRATEGIAS PARA ATENDER EL ESTRÉS
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psicofisiológico desencadenado por
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Según las estadísticas de la Asoc
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Otros autores mencionan que existe
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En específico, se toma como refere
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Di Liscia, M., & Huerta A. (2000).
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Maslach C., & Jackson S., The mesas
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CLIMA LABORAL Y SU IMPACTO EN LA MO
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El estilo de liderazgo español nec
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El desempeño laboral y la producti
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Se analizaran detenidamente las con
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4. ¿Qué estrategias se pueden imp
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INTRODUCCIÓN Dentro del contexto a
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trabajadores y saber cómo almacena
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La OCDE (1998: 22) sostiene que el
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destrezas naturales, logro de aspir
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El CS, de acuerdo a Kliksberg (2001
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serán deseables en términos de ob
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Entre los elementos de este sistema
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metabólico y auditivo, con el cual
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ealiza PEMEX y diversas compañías
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CALIDAD DE SERVICIO, SATISFACCIÓN
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Las cinco dimensiones del modelo SE
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echazar la hipótesis nula, es deci
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Califique el servicio del aire acon
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Con respecto a la Satisfacción del
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DIFERENCIAS DE GÉNERO EN MATERIA D
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En este sentido, el proceso evoluti
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oportunidad de crecimiento en el me
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MERCA2.0 (2014) 4 motivos para apos
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□ Blog online □ Palabras clave
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COMPORTAMIENTO DE LAS ESTRATEGIAS D
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único y diferenciador, Sectur (s.f
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La promoción es una de las herrami
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El Valle de Guadalupe comprende var
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NOMBRE DE LA VINICOLA PRODUCTOS Y S
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Srinivasan, S.R. y Srivastava, R. K
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Estas relaciones pueden ser fácilm
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Dentro de las estrategias de planea
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) No (Pase a la pregunta No. 3) 2
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Federación de Escuelas Particulare
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ECONOMÍA DEL CONOCIMIENTO COMO FAC
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Justificación En el Valle de San Q
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I.- El acceso al conocimiento forma
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Qué hacen los gobiernos, Cómo y P
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No contesto 7 30 Fuente: Investigac
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Para crear la satisfacción del usu
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Libro IV Congreso Internacional 2014

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