Libro IV Congreso Internacional 2014

incremento del 41 por ciento de la productividad del personal; la disminución en el pago de
la prima del seguro de riesgos de trabajo ante el Instituto Mexicano del Seguro Social, la
cual para el año 2011 fue de 0.51347, y el reconocimiento por parte de la comunidad
como una empresa segura.
Los anteriores son casos de éxito reportados por la secretaria del trabajo y previsión social,
de su programa de Autogestión en Seguridad y Salud en el Trabajo, tomos 7,8 y 9.
MÉTODO
Preguntas de investigación:
¿Cuál es la influencia que tienen los conflictos individuales de trabajo en específico los
ergonómicos en la productividad del capital humano?
¿Cómo afecta de la ausencia de agentes ergonómicos a la productividad del capital
humano?
¿El rediseño de los espacios laborales que mejoran la relación entre el trabajador y su ciclo
de trabajo es una inversión que genera productividad?
Según la secretaría del trabajo y previsión social (2006), conflictos individuales de trabajo
son aquellas desavenencias o pugnas de carácter laboral que surgen entre trabajador(es)
individualmente determinado(s) y patrón; con motivo de omisiones, faltas o
incumplimiento de alguna de las partes a las condiciones de trabajo que fueron pactadas por
éstos, o de aquellas cláusulas que están estipuladas en la Ley.
Para entrar en el tema y contestar de una manera preliminar las preguntas anteriores
podemos decir que la productividad es la medida de la eficiencia en el manejo
administrativo de la empresa (Samuelson y Nordhaus, 1999). Algunos autores como
Gaither y Frazier (2000) se preguntaron: ¿Qué hace más productivos a los empleados?, en
su investigación encontraron tres factores: 1) el desempeño del puesto de los empleados; 2)
la tecnología, las máquinas, las herramientas y los métodos de trabajo que apoyan y ayudan
su trabajo, y 3) la calidad del producto. Por ello señalan que la reducción de los defectos, el
427