Libro IV Congreso Internacional 2014

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Por muchos años las empresas han presentado problemas organizacionales por lo que no
han alcanzado sus objetivos, en relación a la revisión de la literatura especializada uno de
esos problemas ha sido la falta de capacitación de las personas que laboran dentro de la
organización y eso a llevado a que estas empresas en muchos de los casos no sean exitosas.
Rodríguez (1991), comenta que pocas veces el personal contratado es capaz de completar
su trabajo, incluyendo los empleados experimentados, ya que hasta ellos tienen algo que
aprender sobre la manera en que opera la organización, necesitando inclusive capacitación
para lograr un buen desempeño.
La ausencia de capacitación existente en los trabajadores es un gran problema para toda
organización o empresa, ya que es el recurso humano uno de los principales ingredientes
para que una empresa sea exitosa o no, por lo cual cada vez son más las empresas a nivel
mundial que buscan dar mayor y mejor capacitación a sus empleados, viendo esto como
una inversión para el crecimiento de su empresa y su recurso más valioso, el capital
humano.
El incremento de la globalización y la integración económica conllevan a un aumento en la
importancia de las políticas de capacitación, que permita crear una fuerza laboral
capacitada como clave para proporcionar a las organizaciones nacionales una mayor
ventaja competitiva, y a los trabajadores un mayor nivel de habilidad para adaptarse a los
acelerados cambios del mercado (Carlos, 2010).
La capacitación tiene gran importancia para la sobrevivencia y desarrollo de las empresas,
cada vez más se requiere de personal conocedor de "lo último" en aspectos relacionados
con las actividades diarias. (Financiera, 2014).
Con anterioridad eran pocas las empresas u organizaciones que apostaban por dar
capacitación a sus empleados, sin embargo gracias a que a nivel mundial se ha visto las
ventajas que trae consigo la capacitación muchas empresas nacionales ya cuentan incluso
con departamentos de capacitación constante.
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