Libro IV Congreso Internacional 2014

2006:102). Las innovaciones constituyen nuevas creaciones que tienen importancia
económica, material e intangible, como pueden ser nuevas marcas, o también lo son las
innovaciones consideradas como nuevas combinaciones de los elementos tecnológicos
existentes. Sobre innovación empresarial retomamos la definición formulada por la OCDE,
pues se le define “al cambio planeado en las actividades operacionales con la finalidad de
mejorar el desempeño de la empresa. Existen cuatro tipos de innovación: innovación de
producto, de mercado, de proceso y de la estructura organizacional (OECD, 2007).
Una taxonomía útil sobre las innovaciones es la que sugiere Edquist, (2001:7), quien
sostiene que las innovaciones ocurren en ámbitos diferenciados: producto, proceso,
organización y mercadotecnia, (Figura 1). Las innovaciones de productos pueden ser en
bienes o en servicios y refieren qué es lo que se está produciendo. En tanto que las
innovaciones en proceso, pueden ser tecnológicas u organizacionales, y muestran cómo se
está produciendo. Según la OCDE, (Edquist, 1997, 2001; Edquist y Lundvall, MO,
2006:56), estas pueden representarse conforme la siguiente estructura:
Entonces, la innovación es la capacidad de aplicar nuevos conocimientos o bien, la
reestructuración de los conocimientos existentes, con el fin de mejorar la productividad y la
creación de procesos y productos nuevos o mejorados (bienes y servicios). Estos procesos y
productos -nuevos o mejorados- se consideran innovaciones, incluso si lo son sólo en una
empresa en particular, y sin importar demasiado su efecto económico futuro, (OCDE,
1997). Ahora es generalmente aceptado que la innovación es un proceso complejo que
implica no sólo a la empresa innovadora, sino que entraña también un sistema de
interacciones e interdependencias entre distintas organizaciones y que el comportamiento
de los agentes –y entre éstos los directivos de mandos intermedios- está influido por el
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