Libro IV Congreso Internacional 2014

La recolección de datos ocurre completamente en los ambientes naturales y cotidianos de
los sujetos (Hernández; et al, 2003, pág. 451). Las técnicas cualitativas para la recolección
de datos se presentan a continuación:
Observación
La primera técnica de la recolección de tatos que se describe es la observación y es
utilizada en esta investigación por la razón que es necesaria para poder detectar y trazar los
problemas que se requieran solucionar en la unidad de estudio, además que esta técnica es
con la cual saldrán a luz detalles determinantes para llevar a buen término este trabajo, en
este sentido dicen Álvarez y Gayou (2003) que la observación “ha sido la piedra angular
del conocimiento” (pág. 103). Para el desarrollo de este trabajo se utilizará la observación
no participante por la razón que el investigador no labora en la unidad de estudio.
Entrevista
La segunda técnica de la recolección de datos es la entrevista y se puede decir que es la
técnica más utilizada en toda investigación, por esta razón Münch y Ángeles (1997) define
la entrevista como “el arte de escuchar y captar información” (pág. 62). En concordancia
Briones (1998) define a la entrevista como “una conversación entre un investigador y una
persona que responde a preguntas orientadas a obtener la información exigida por los
objetivos específicos de un estudio” (pág. 92). Existen tres tipos de entrevista las cuales son
estructuradas, semiestructuradas y abiertas, para efectos de esta investigación se utilizara la
entrevista semiestructurada, ya que el investigador lo cree conveniente.
Documentos
Se puede decir que una tercera técnica para la recolección de datos es el análisis de
documentos por esta razón para la realización de este trabajo es necesario el recolectar
datos, documentos históricos y materiales culturales de la unidad de estudio, para de esta
forma abarcar y obtener la mayor información posible.
Análisis de datos
Para la realización de este estudio se utilizara la técnica del análisis, ya que esta técnica es
parte fundamental para cualquier actividad, sobre todo en las ciencias administrativas es
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