Libro IV Congreso Internacional 2014

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¿Dónde debe enseñarse? ¿Cómo debe enseñarse? ¿Quién debe enseñar? Contestadas estas interrogantes tendremos un panorama más adecuado e imparcial de los puntos que deberá contener la capacitación. El siguiente paso a considerar es la forma en que debe ser impartida la capacitación y desarrollo, de acuerdo lo descrito por William y Keith (2001) estar en función del tipo de puesto al que se esté capacitando, ya que mientras para los supervisores la sesión consistirá en capacitación para desempeñar su puesto actual, mientras que para los empleados sin responsabilidades gerenciales lo cursos constituyen una oportunidad de desarrollar sus aptitudes y alcanzar puesto gerenciales. Hay diversas técnicas para capacitar y desarrollar al personal el capacitador escogerá la adecuada en función del contenido, costo, instalaciones, preferencias del los empleados, preferencias del capacitador y los principios de aprendizaje a emplear (William & Keith Davis, 2001). Figura 3. Principios de aprendizaje en diferentes técnicas de capacitación y desarrollo. Tomada de (William & Keith Davis, 2001). 546
La evaluación de la capacitación proporciona un indicador de los métodos de detección e impartición de la misma, este puede ser a través de un examen escrito o bien mejorando los indicadores de desempeño establecidos. De acuerdo a Chiavenato (2001) la evaluación puede hacerse en tres niveles: 1. En el nivel organizacional. 2. En el nivel de los recursos humanos. 3. En el nivel de tareas y operaciones. Galicia (1991) le proporciona una mayor importancia a los siguientes criterios basados en los resultados del proceso: 1.- Las reacciones de los capacitados al contenido del programa y al proceso en general. 2.- Los conocimientos que se hayan adquirido mediante el proceso de capacitación. 3.- Los cambios en el comportamiento que se deriven del curso de capacitación. 4.- Los resultados o mejoras mesurables para cada miembro de la organización, como una tasa menor de rotación, de accidentes o de ausentismo. Independientemente de la técnica que se decida utilizar para evaluar la capacitación y desarrollo esta deberá sustentarse para comprobar la existencia de ética y confiabilidad por parte del capacitador. La capacitación y desarrollo son sin duda una herramienta más para lograr el desarrollo sustentable de la organización, ya que solidifica a la organización suministrándola de capital humano competente e integrado. MÉTODO En este capítulo se expone el enfoque que ha de utilizarse en la Investigación, como lo es el enfoque cualitativo. También se abordaran las fuentes de recolección de datos, su procesamiento y análisis, y como son presentados. ENFOQUE CUALITAT<strong>IV</strong>O 547
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“LA PRODUCTIVIDAD, COMPETITIVIDAD
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Presentación Los temas de competit
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Prologo La competitividad de un pa
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Asimismo se analiza la planeación
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ÍNDICE Innovación basada en el de
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E-Commerce y las MIPYMES de Hermosi
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INNOVACIÓN BASADA EN EL DESARROLLO
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Tabla 1. Nivel de innovación de pr
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UNA MIRADA A LOS PROCESOS DEREESTRU
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El primer criterio general de inter
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En este territorio destacan como em
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de los objetivos económicos y soci
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De acuerdo a los expertos en el tem
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Importancia de la planeación estra
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Quien decida implementar un modelo
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presenten. Las políticas identific
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2. Analizar los problemas que se ha
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LINEAMIENTOS DEL PROGRAMA EMPRESARI
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Para formalizar una empresa en Méx
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La constitución, carta magna de nu
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2. Micro empresas: que necesitan co
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IMPLEMENTACIÓN DE UN CAMBIO PLANEA
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IMPACTO DE LA CAPACITACIÓN EN LA P
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los expertos en formular y decidir
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ANÁLISIS DE BENEFICIO DEL USO DE L
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Las herramientas de calidad vienen
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FACTORES QUE INCIDEN EN LA MOTIVACI
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Instrumentos del clima organizacion
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Objetivos Objetivo General Determin
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De esta manera, la importancia del
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INTRODUCCIÓN Dada la complejidad y
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En el mismo orden de ideas, conside
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de una encuesta a los gerentes de m
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Competencias directivas orientadas
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Finalmente, en relación al comport
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De Miguel, M. (Dir.), Alfaro, I. J.
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Wernerfelt, B. (1984) “A Resource
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ESTRATEGIAS PARA ATENDER EL ESTRÉS
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psicofisiológico desencadenado por
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Según las estadísticas de la Asoc
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Otros autores mencionan que existe
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En específico, se toma como refere
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Di Liscia, M., & Huerta A. (2000).
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Maslach C., & Jackson S., The mesas
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CLIMA LABORAL Y SU IMPACTO EN LA MO
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El estilo de liderazgo español nec
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El desempeño laboral y la producti
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fuerzas que mantienen y alteran la
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Se analizaran detenidamente las con
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4. ¿Qué estrategias se pueden imp
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García, M. J. (2006). Habilidades
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INTRODUCCIÓN Dentro del contexto a
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trabajadores y saber cómo almacena
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La OCDE (1998: 22) sostiene que el
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El CS, de acuerdo a Kliksberg (2001
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Entre los elementos de este sistema
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metabólico y auditivo, con el cual
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ealiza PEMEX y diversas compañías
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Coleman, J. (1990). Foundations of
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Las cinco dimensiones del modelo SE
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pueden ser resueltos por medio del
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BIBLIOGRAFĺA Argüelles Ma, L. A.,
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LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARI
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sus limitaciones, por lo tanto la i
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individuales de gerentes y propieta
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sustentable, se lograría mediante
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RESULTADOS Correlaciones Bivariadas
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CONCLUSIONES La responsabilidad soc
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La principal limitación que se pre
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LA COMPETITIVIDAD DEL SERVICIO EN L
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Destaca en importancia las implicac
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posibilidad de crear sistemas espec
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a) Agencia de viajes y turismo mayo
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con la secundaria, diseñando, prog
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con significado común y conseguir
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LA COMPETITIVIDAD SISTEMICA A NIVEL
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(aprox. un 2.46%). En cuanto al sec
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competitivas, buscando optimizar su
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A continuación se presentan los fa
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Fuente: Trabajo de campo 2013. Del
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Fuente: Trabajo de campo 2013. El 3
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de “orientación de mercado y de
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EL CONSUMO POR MEDIO DE INTERNET EN
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REVISIÓN DE LITERATURA Al desarrol
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que para tener éxito en la comerci
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Europa tienen un Smartphone; en Est
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Ahora bien, de acuerdo con las esta
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Latinoamericanos por medio del Inte
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internet se estableció que se tuvi
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que los productos no lleguen confor
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Gong, W., Stump, R. L. y Maddox, M.
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ANÁLISIS COMPARATIVO DE LOS FACTOR
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REVISIÓN LITERARIA La profesionali
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Propiedad: Belauteguigoitia (2010),
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hacer referencia que con el comprom
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y selección inciden en la profesio
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de profesionalización con la capac
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En tanto que por el hecho de existi
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su mayoría cuando se tiene estable
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Por último se puede concluir que a
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Valda, J. C. (2011). El desafío de
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INTRODUCCIÓN “El sector turísti
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tecnologías, nuevos mercados, y nu
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artefactos y los comentarios que la
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Se caracteriza por la adquisición
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Gráfica 1. Gráfica calificación
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Otra área importante a atender son
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Gobierno del Estado de Nayarit. (20
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Libro IV Congreso Internacional 2014

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