Libro IV Congreso Internacional 2014

Según las estadísticas de la Asociación Mexicana de Estrés, Trauma y Desastre
(AMEDAC) para el año de 2011 el 54% de la población mexicana sufre de estrés; es decir,
52 millones de personas; un 20% de los empleados en México que cuentan con IMSS
padecen del síndrome de Burnout o estrés causado por el trabajo. Este síndrome afecta
fuertemente a la empresa moderna, representando una de las principales causas en el
deterioro de las condiciones de trabajo, reducción del rendimiento laboral, en la tasa de
accidentes, ausentismo y rotación de personal por lo que se ha transformado en una de las
principales amenazas para la salud de los trabajadores y también de las organizaciones de
tal manera que los trabajadores afectados por el estrés ven comprometido su potencial al
encontrarse saturados y atrapados en prácticas laborales altamente demandantes y son por
ende menos productivos (Landa & Mena, 2003).
Sobre la base de experiencia e investigaciones el Instituto Nacional para la Seguridad y
Salud Ocupacional (NIOSH) de Estados Unidos (2013) apoya que las condiciones de
trabajo tienen un papel principal en causar el estrés de trabajo. Sin embargo, no se ignora el
papel de factores individuales, la exposición a condiciones estresantes de trabajo (llamadas
causas de estrés) pueden tener una influencia directa en la salud y la seguridad de
trabajador.
NIOSH (2013) establece las siguientes medidas preventivas en los lugares de trabajo:
Procurar que los horarios de trabajo eviten conflictos con las exigencias y
responsabilidades externas al trabajo. Los horarios de los turnos rotatorios
deben ser estables y predecibles.
El trabajo debe ir de acuerdo con las habilidades y los recursos de los
trabajadores.
Se debe permitir que el trabajador use sus habilidades para solucionar
problemas.
Se deben establecer correctamente las funciones, tareas y responsabilidades de
cada uno de los trabajadores para evitar la ambigüedad.
Se debe involucrar a los trabajadores para que participen en la toma de
decisiones, ya que mejora la comunicación en la organización.
Se tiene que apoyar la interacción social entre los trabajadores fuera del trabajo.
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