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Libro IV Congreso Internacional 2014

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Figura 2. El proceso de entrenamiento (Chiavenato, 2001)<br />

William y Keith (2001) nos dicen que: “la evaluación de las necesidades permite establecer<br />

un diagnostico de los problemas actuales y de los desafíos ambientales que es necesario<br />

enfrentar mediante el desarrollo a largo plazo”.<br />

Una vez que se encuentren detectadas las necesidades de capacitación deberán señalarse<br />

los objetivos que se desean cumplir y dar puntal seguimiento a la serie de pasos que nos<br />

lleven a su completo desarrollo, Chiavenato (2001) nos sugiere la utilización de los<br />

siguientes cuestionamientos:<br />

<br />

<br />

<br />

¿Qué debe enseñarse?<br />

¿Quién debe aprender?<br />

¿Cuándo debe enseñarse?<br />

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