Libro IV Congreso Internacional 2014

de manera directa en la motivación y su relación con la productividad laboral del personal
administrativo de la empresa Electric, S.A. de C.V. de Tijuana, B.C., México.
Dando como resultado una correlación de 0.674 en la satisfacción laboral ya que los
empleados tienen definidas claramente sus funciones de su puesto y los limites de sus
responsabilidades, asimismo para desempeñar las funciones de su puesto tienen que hacer
un esfuerzo adicional y retador en el trabajo, les gusta su trabajo, tienen las competencias
que el puesto requiere, la flexibilidad de cómo hacer su trabajo siempre y cuando alcancen
los mejores resultados, le gustaría seguir trabajando en su área de trabajo, consideran justa
la remuneración económica y los beneficios que reciben dadas las funciones del puesto y
por ultimo consideran que necesitan capacitación en alguna área de su interés que formen
parte de su desarrollo dentro de la empresa.
En cuanto a las condiciones de trabajo la correlación es de 0.709, siendo la más alta de las
variables porque los empleados consideran que la distribución geográfica del área de
trabajo contribuye al flujo de sus actividades e información, cuentan con el equipo
necesario para ejecutar sus labores y las bases de datos existentes en sus departamentos
facilitan el trabajo.
La correlación de las relaciones interpersonales tiene como resultado 0.697, porque las
relaciones interpersonales son cordiales y abiertas entre los miembros de su equipo de
trabajo o departamento y entre los miembros de la organización, asimismo conocer las
responsabilidades y funciones de sus compañeros de trabajo en su área o centro, de su jefe
y del personal de otras áreas o departamentos. Hay evidencia de que la falta de
conocimiento sobre las funciones del personal de algún departamento ha provocado quedar
mal con los clientes, por lo mismo bajo las mismas circunstancias y condiciones se
perciben diferencias en las cargas de trabajo, reciben la información de manera oportuna
que requieren para su trabajo, existe evidencia de que en su area se trabaja en equipo
exitosamente, sus compañeros y el empleado saben quien es el cliente final y se apoyan
para servir al cliente, por lo tanto consideran que sus compañeros de trabajo necesitan
capacitación en ciertas áreas importantes para desempeñar ese trabajo.
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