Libro IV Congreso Internacional 2014

dos del género femenino y una del género masculino tienen el síndrome pues presentan en
el subíndice de cansancio emocional y despersonalización puntajes altos y en el de
realización personal puntajes bajos, datos que caracterizan el síndrome de Burnout.
Así mismo se
presenta los resultados porcentuales por dimensiones o subescalas de
acuerdo a los totales obtenidos en la investigación de tal manera que se explica cada uno de
los valores resultantes (Ver tabla 4).
Tabla 4 Resultados globales del MBI aplicado.
subescala/dimensiones Puntos Alto Puntos Medio Puntos Bajo %Total
Cansancio emocional 10 31.25% 2 .06% 20 68.75% 100%
Despersonalización 5 15.63% 3 9.37% 24 75.00% 100%
Realización personal 4 12.50% 4 12.50% 24 75.00% 100%
Respecto a la subescala de cansancio emocional se estudian 9 afirmaciones en la
puntuación máxima se encuentra un 31.25% de los sujetos de estudio, un .06% está en
puntaje medio y en puntajes bajos la mayoría con un 68.75% esto se refiere a que en
niveles bajos no se presentan datos de cansancio emocional.
Con respecto a la subescala de despersonalización que se mide con 5 ítems del cuestionario
en la puntuación alta un 15.62% de los individuos se encuentran en ella; un 9.37 % se
encuentra en el puntaje medio y la mayoría un 75% se encuentra en el puntaje bajo que no
presentan despersonalización.
La subescala de realización personal se compone de 8 ítems, en la puntuación máxima o
alta se encuentran el 12.5% de los individuos encuestados, el 12.5% se considera medio y
en el puntaje bajo se encuentran el 75% de los sujetos de estudio.
Se puede apreciar los porcentajes de los niveles de los tres subíndices del MBI. Sobresale
que en CE un 31.25% refiere estar en el porcentaje considerado alto, indicando que una
tercera parte de los individuos se encuentra en cansancio emocional con las consiguientes
características que acompaña a esta dimensión que sugiere un agotamiento físico y psíquico
y un sentimiento de estar al límite y se percibe que disminuye el compromiso hacia sus
actividades. Respecto a la RP se encuentra que un 75% de los individuos se encuentran con
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