01.12.2015 Views

Libro IV Congreso Internacional 2014

Create successful ePaper yourself

Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.

Variedad de productos / Nuevos productos<br />

Educación<br />

Estado civil<br />

Guo, Choon y Liu (2012)<br />

Brivin Corp (2013)<br />

Gong, Stump y Maddox (2013)<br />

Envíos gratis<br />

Devoluciones<br />

Brivin Corp (2013)<br />

Valoraciones de otros clientes<br />

Edad<br />

Ocupación<br />

Tipo de producto<br />

Horas uso internet<br />

Jusoh y Hai Ling (2012)<br />

Percepción de los productos<br />

Servicio al cliente<br />

Riesgo<br />

Características del producto<br />

Influencias ambientales<br />

Marketing Mix<br />

Gong, Stump y Maddox (2013)<br />

Jun y Ismawati (2011)<br />

Reputación del proveedor<br />

Fuente: Elaboración propia con datos de Yulihasri, Islam y Ku Daud (2011), Jun y Ismawati (2011),<br />

Jusoh y Hai Ling (2012), Guo, Choon y Liu (2012), Gong, Stump y Maddox (2013) y Brivin Corp (2013)<br />

REVISIÓN LITERARIA<br />

En la opinión de Espino (2012) fundamentada en los estudios desarrollados por la Com<br />

Score, 2011, los internatutas pasan 22 horas al mes conectados a la red. Se han multiplicado<br />

los dispositivos móviles como smartphones y tablets, pero estos no han llegado a sustituir a<br />

los ordenadores de escritorio. Las principales actividades que se llevan a cabo por medio de<br />

estos dispositivos son enviar y recibir correos electrónicos, conectarse a las redes sociales,<br />

leer noticias, ver videos y oír música , asi como acceder a servicios de geolocalización<br />

(GPS). Algunas cifras dadas por ComScore (2011) afirman que el 28% de los jóvenes en<br />

710

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!