2 management - School of International Business and ...

275 Qualitative und quantitative Forschungsmethoden
Professionelle Kompetenz Methodenkompetenz Sozialkompetenz Selbstkompetenz
Wissensmanagement
Wissen wer
Verweis auf Spezialisten
Frage
Frage nach Meinung,
Inhalt, Erfahrung
Verlieren in Details und
Beispielen
Verlieren in Details und
Beispielen
nicht zielführende Beispiele,
Monologe
Unkollegiale Interaktion
Tadel/Abwertung
Abwertung von anderen,
»kleine Spitzen«
Unterbrechung
Wort abschneiden
Seitengespräch
Seitengespräche beginnen
oder sich darin verwickeln
lassen
Reputation
Verweis auf Diensterfahrung,
Betriebszugehörigkeit
etc.
Tabelle 6 | Kompetenzfacetten, Aspekte (fett) und Beobachtungskategorien (kursiv) von act4teams®
Professionelle Kompetenz
[Kauffeld 2006]
Die Professionelle Kompetenz zeigt sich in den inhaltlichen Beiträgen der Teammitglieder. Sie
spiegelt ihre Kenntnisse und Fähigkeiten über die Organisation, die Aufgaben und Prozesse sowie
den Arbeitsplatz wieder.
Methodenkompetenz
Bei der Methodenkompetenz geht es darum, inwiefern ein Team Mittel und Ressourcen zur Struk-
turierung der Diskussion nutzt und z. B. ein Flipchart einsetzt.
Sozialkompetenz
Die Sozialkompetenz zielt auf das ‚Miteinander‘ der Teammitglieder. Sie erfasst, wie die Teammit-
glieder zusammenarbeiten und wie sie miteinander kommunizieren.
Selbstkompetenz
Ein selbstkompetentes Team ist motiviert die gegebene Arbeitssituation zu verändern und bei Ver-
änderungen mitzuwirken. Es zeichnet sich durch ein hohes Ausmaß an Eigeninitiative aus.