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MaRess – AP4: Unternehmensnahe Instrumente und Ansatzpunkte – Public Efficiency Awareness & Performance
Schließlich besteht noch die institutionelle Dimension (Furusten / Werr 2005, 227
ff.), die sich insbesondere mit dem gesellschaftlichen Bildnis über die moderne Unternehmung
bzw. ihrer Charakteristika befasst. In diesem Kontext beeinflussen bspw.
gesellschaftliche Trends (Spezialisierung / Expertentum / Professionalisierung, Globalisierung)
und (Management-) Moden (hierzu auch Kieser 1996) den Beratungsbedarf.
4.5.2 Zentrale Hemmnisse und abgeleitete Herausforderungen
Unter Berücksichtigung des vorgängig dargelegten Analyserahmens konnten schließlich
einzelne zentrale Hemmnisfaktoren bzw. Problemfelder im Beratungskontext identifiziert
werden. Hierunter fallen:
(a) Fehlende Managementmode bzw. Markenbildung
Bezug nehmend auf die Rolle des Trendsetting im gesellschaftlichen Kontext ist zu
konstatieren, dass bisher eine umfassende, d.h. die energetische als auch stoffliche
Effizienzdimension beinhaltende Effizienzmode bzw. Effizienzrevolution – in Anlehnung
an die postulierte „Dritte industrielle Revolution“ (BMU 2006) – fehlt. Eine Markenbildung
mit Signalcharakter, wie sie in der Vergangenheit bspw. mit dem Toyota-
Produktionssystem geschaffen wurde, hat sich für die Ressourceneffizienzthematik
noch nicht herauskristallisiert.
(b) Mangelhafte Reputation bzw. Legitimität der Beratung / Berater
Die Reputation des Beratungsunternehmens, die den organisationalen Kontext mitbestimmt,
ist für die Klienten entscheidend und hat einen signifikanten Einfluss auf das
Vertrauen in Beratungsunternehmen (Furusten / Werr 2005; Greschuchna 2006, 160
ff.). Nun sind allerdings v.a. KMU eher skeptisch gegenüber Beratungsunternehmen
eingestellt (u.a. Greschuchna 2006, 1 ff. und dort aufgeführte Quellen; Engwall / Erikkson
2005, 150 f. und dort aufgeführte Quellen; vgl. auch Kap. 4.1). Dies kann sich negativ
auf die Legitimierung der Beratung niederschlagen. Schließlich können einzelne
über die Medien verbreitete Negativnachrichten über das Beratersystem zusätzlich zu
einem schlechten Gesamtimage der Branche beitragen. Folglich kann ein negatives
Image, das der Gesamtbranche bspw. infolge eines schlechten Rufes nach ausbleibenden
Beratungserfolgen anhängt, die Legitimität der Beratung an sich stark negativ
beeinflussen und zu Reputationseinbußen individueller Akteure führen.
(c) Fehlende Berater-Kompetenzen
Die personelle Interaktionsbeziehung, d.h. der Austauschprozess zwischen Berater
und Klient, hat einen wesentlichen Einfluss auf die Inanspruchnahme von Beratungsleistungen,
wobei neben der sozialen Kompetenz v.a. die fachliche Kompetenz das
Vertrauensverhältnis beeinflusst (Greschuchna 2005, 163 ff.) bzw. kompetenzbasiertes
Vertrauen als Mediator wirkt (Levin / Cross 2004). Auf Kompetenzen in Bezug auf
die Ressourceneffizienzthematik kann allerdings noch nicht flächendeckend zurückgegriffen
werden (vgl. auch Görlach / Zvezdov 2010a, 2010b).
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