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MaRess – AP4: Unternehmensnahe Instrumente und Ansatzpunkte – Public Efficiency Awareness & Performance
Abb. 23: Kommunikationskonzept für die Wirtschaft: Kommunikationselemente im Überblick
Information
Interaktion
Infrastrukturaufbau /
Lernen
Eigeninteresse:
Die Funktionslogik bzw. das jeweilige Eigeninteresse der Akteure (hier ins.: Intermediäre) berücksichtigen
und in den Dienst gesellschaftlicher Zielrealisierungen stellen
Sprachkompatibilität:
Ressourceneffizienzthematik verständlich („sprachkompatibel“, vgl. Eigeninteresse) aufbereiten
und akteursspezifisch kommunizieren
Informationen bündeln:
Informationen an zentralen (nationalen sowie regionalen) Knotenpunkten sammeln, zielgruppenspezifisch
aufbereiten und zur Verfügung stellen
Vernetzung:
Existente Strukturen und Akteure miteinander vernetzen und um neue Elemente – Interaktionsformen,
Kommunikationsstrukturen u.ä. – ergänzen
Institutionen:
Das Wechselspiel zwischen formalen und informalen Institutionen, Strukturen und Prozessen
beherrschen (lernen)
Vertrauen:
Traditionelle Kommunikationsmaßnahmen um persönliche Kommunikationselemente anreichern;
Interaktionsbeziehungen institutionalisieren, d.h. Regeln und Strukturen (und damit auch: Verbindlichkeiten
/ Bindungsmechanismen) aufbauen
Symbole:
Zeichen setzen und ein Ressourceneffizienz-Paradigma aufbauen
Regionalität:
Intermediäre einbeziehen, regionale Strukturentwicklung forcieren (Subsidiarität)
Langfristigkeit:
Einen langen Atem bewahren
Lernen:
Sensibilitäten schaffen, Basiswissen vermitteln und ressourceneffizienzbezogene Kompetenzentwicklungen
forcieren
Unterstützung:
Maßnahmen finanziell flankieren statt sie alleinig von (einzelnen) Akteuren einzufordern
Quelle: Eigene Darstellung
Die im AS4.1-Papier (Görlach et al. 2009) eingeführten Orientierungspunkte erfahren
insofern eine Konkretisierung, als sich im Rahmen der Analysen zentralen Aspekte mit
Blick auf die Ressourceneffizienzthematik herauskristallisiert haben. So sind Informationen
zum Einen so aufzubereiten, dass sie eine erfolgreiche Ansprache der Zielgruppen
bewirken und Handlungen evozieren. So sollte es bspw. prominente regionale
Ansprechpartner und persönliche Kontakte geben, um dem Bedürfnis der Unternehmen
nach sowohl örtlich als auch persönlich nahen Strukturen und Prozessen gerecht
zu werden und hierüber die erwünschten Verhaltensänderungen stimulieren zu
können. Hiermit befindet man sich zugleich im Bereich der Interaktion, wo es zuvörderst
auf die Interaktionskoordinierung über geeignete, d.h. vertrauensbasierte und
legitimierte, Institutionen (Regelsysteme) ankommt. Der Infrastrukturaufbau wieder-
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