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Di. 11.09.| Einzelbeiträge 25 | 16:00 Uhr – 16:40 Uhr | Raum T2 214
Kirsten Aust, Stefanie Hartz
Qualität in Weiterbildungsmaßnahmen: Was beeinflusst die Zufriedenheit,
den Lern- und Transfererfolg der Teilnehmenden?
Technische Universität Braunschweig
k.aust@tu-braunschweig.de
Qualität und Qualitätsentwicklung spielen in der heutigen Gesellschaft in vielen Bereichen eine
zentrale Rolle. Entsprechend wächst ihre Bedeutung im Weiterbildungsbereich. Dass ein
implementiertes QM-System jedoch nicht zwangsläufig zu einer verbesserten Lehr-Lern-
Interaktion führt, zeigen inzwischen unterschiedliche Studien (z. B. Hartz, 2011). Zwar wird in
den Lehrenden eine Schlüsselrolle für Qualität gesehen, welche konkreten Faktoren gerade auch
im Zusammenspiel mit organisationalen Bedingungen und den Weiterbildungsteilnehmenden
allerdings zentral sind, ist noch weitgehend ungeklärt.
Ziel der vorliegenden Studie war es, Einflussfaktoren auf die Qualität von Weiterbildung in ihrem
Zusammenwirken zu untersuchen. Dazu wurden zunächst in Vorstudien potentielle
Einflussfaktoren extrahiert. Die herausgearbeiteten Faktoren (u. a. Vorkenntnisse,
Einschätzungen während des Kurses bezogen auf Inhalte, Organisation und Lehrende) wurden
dann in einer empirischen Studie mit 295 Teilnehmenden aus 35 Weiterbildungskursen zu drei
Messzeitpunkten (zu Beginn des Kurses - im Anschluss - drei Monate später) erhoben und
hinsichtlich ihrer Effektstärke auf die Zufriedenheit der Teilnehmenden, ihren Lern- und
Transfererfolg untersucht. Um der Komplexität der Einflussfaktoren gerecht zu werden, liegen
darüber hinaus Daten der Bildungsdienstleister und der Lehrenden vor.
Der Beitrag fokussiert Ergebnisse der Teilnehmererhebungen. Die adressierte Frage, welche
Faktoren einen Einfluss auf die Zufriedenheit, den Lern- und den Transfererfolg haben, wurde
mit Regressionsmodellen analysiert. Dabei zeigte sich, dass vor allem eine gute Abstimmung der
vermittelten Inhalte auf die Bedürfnisse der Teilnehmenden positive Effekte auf die
verschiedenen Qualitätskriterien hat. Gleichzeitig deutet sich an, dass die Kurse im untersuchten
Themengebiet des Interaktionswissens inhaltlich eher zu einfach sind. Darüber hinaus wird
deutlich, dass die Teilnehmenden selbst einen nicht geringen Einfluss auf die Qualität der Kurse
haben. Da diese Ergebnisse Konsequenzen für die Gestaltung entsprechender Lehr-Lern-
Interaktionen sowie deren Evaluationen haben, sind die Forschungsergebnisse von
unmittelbarer pädagogischer Bedeutung und werden unter diesem Gesichtspunkt diskutiert.
Hartz, S. (2011). Qualität in Organisationen der Weiterbildung. Eine Studie zur Akzeptanz und Wirkung von LQW.
Wiesbaden: VS Verlag für Sozialwissenschaften.
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