Onderwijs: secundair onderwijs - Vlhora

Onderwerp 5
Interne kwaliteitszorg
Facet 5.1
Evaluatie resultaten
Beoordelingscriterium:
- De opleiding wordt periodiek geëvalueerd, mede aan de hand van toetsbare streefdoelen.
Oordeel van de visitatiecommissie: goed
De commissie is tot haar oordeel gekomen op basis van de volgende vaststellingen en overwegingen:
De kwaliteitsbeleidsverklaring van de Europese Hogeschool Brussel expliciteert de principiële uitgangspunten en
waarden, de strategische keuzes en tactische planning op middellange termijn en het organisatorische draagvlak
voor de interne kwaliteitszorg in EHSAL. Samengevat komt dit neer op de stapsgewijze uitbouw van een ISOgecertificeerd
kwaliteitssysteem, gestoeld op de principes van integrale kwaliteitszorg en met een duidelijke
klemtoon op permanente verbetering. Men wil klant- en doelgericht samenwerken, in een klimaat van open
communicatie en betrokkenheid, op basis van feiten en cijfers. Elk personeelslid, niet in het minst de
leidinggevenden, vervullen daarbij een voorbeeldfunctie.
De opleidingen van de onderwijsgroep Vorming & Welzijn, waartoe de opleiding bachelor Secundair Onderwijs
behoort, beogen ISO-certificatie tegen juni 2007. Intussen wordt volgens een actieplan gewerkt aan de integratie
van die opleidingen in het kwaliteitssysteem van de hogeschool. Sommige kwaliteitsafspraken met betrekking tot
personeelsbeleid en onderwijsplanning, financieel beleid, beheer van gebouwen en accommodatie, informatica,
marketing en communicatie, studie- en studentenbegeleiding, internationalisering, studentenadministratie,
mediatheek, kwantitatief beleidsondersteunend onderzoek, interne en externe kwaliteitszorg zijn al
geïntroduceerd.
Over elk van de geborgde processen zijn kwaliteitsafspraken gemaakt. De zogenaamde ‘procedures’ en daarbij
horende steundocumenten concretiseren de specifieke, proceseigen doelstellingen en de daartoe
voorgeschreven werkwijzen. In essentie wordt beschreven wie wat hoort te doen tegen wanneer, waar het
relevant is aangevuld met ondersteunende richtlijnen over de manier waarop. De meeste procedures handelen
over de organisatorische randvoorwaarden. De processen met betrekking tot de eigenlijke onderwijsuitvoering
werden bewust beperkt tot enkele fundamentele onderwijsactiviteiten: de onderwijsontwikkeling (doelstellingen,
studieprogramma’s, werk- en evaluatievormen, studiemateriaal), de eindproef- en stagebegeleiding, de evaluatie
van studenten en de didactische evaluatie van het doceergedrag. In de procesbeschrijving wordt eenvoud en
transparantie nagestreefd en wordt contraproductieve detaillering gemeden.
Behalve de borging van de onderwijsondersteunende en onderwijsprocessen wil het kwaliteitssysteem ook de
permanente verbetering en innovatie in de hogeschool stimuleren, en ruimte bieden voor creatieve reflexen en
spontane initiatieven. Daarvoor is een projectmatige aanpak opgezet in het kader van het strategie- en
werkingsplan van de hogeschool.
Visieteksten, opdrachtverklaringen, diverse metingen, analyses en evaluaties worden jaarlijks op het einde van
het academiejaar vertaald in prioriteiten, naar aanleiding van de jaarlijkse beoordeling van de doelmatigheid en
de doeltreffendheid van het kwaliteitssysteem.
Elke prioriteit wordt op haar beurt geconcretiseerd in taakstellingen. Driemaandelijks rapporteert de decaan in het
directiecomité over de voortgang van de taakstellingen voor het studiegebied Onderwijs. Projecten die de
gewenste resultaten opleveren en, gezien de gegenereerde meerwaarde, verdienen te worden voortgezet, krijgen
een vaste plaats in het gedocumenteerde kwaliteitssysteem.
118 | Opleidingsrapport EHSAL, Europese Hogeschool Brussel