Onderwijs: secundair onderwijs - Vlhora

Onderwerp 5
Interne kwaliteitszorg
Facet 5.1
Evaluatie resultaten
Beoordelingscriterium:
- De opleiding wordt periodiek geëvalueerd, mede aan de hand van toetsbare streefdoelen.
Oordeel van de visitatiecommissie: voldoende
De commissie is tot haar oordeel gekomen op basis van de volgende vaststellingen en overwegingen:
Voor het beleid met betrekking tot kwaliteitszorg past de opleiding zich in het beleid van het departement in.
Binnen het departement LV is er een cel Kwaliteitszorg, die samenvalt met het dagelijks bestuur van het
departement, zijnde het departementshoofd, de opleidingscoördinatoren en de stafmedewerker Onderwijsondersteuning.
Het departementshoofd stelt, samen met de IKZ-ankerpersoon van het departement, jaarlijks een
actieplan op, dat in de Departementale Raad goedgekeurd wordt en enkele maanden later ook via de PDCAcyclus
geëvalueerd wordt.
Het departementale beleid staat niet los van het beleid van de hogeschool; alle plannen met betrekking tot
kwaliteitszorg volgen de krijtlijnen die centraal uitgetekend worden binnen het kader van het
onderwijsontwikkelingsplan (OOP). De IKZ-ankerpersonen van alle departementen vormen samen een
hogeschoolbrede werkgroep Kwaliteitszorg die advies uitbrengt aan het directiecomité. Het directiecomité is
verantwoordelijk voor het centrale beleid, en de coördinatie ervan wordt verzorgd door de algemene directeur en
het staflid Kwaliteitszorg.
De Plantijnhogeschool heeft in 1999 gekozen voor een systeem van integrale kwaliteitszorg (IKZ) dat gebaseerd
is op het EFQM-model en het daaruit voor het hoger onderwijs ontwikkelde PROZA-instrument, een instrument
voor zelfevaluatie dat 9 verschillende domeinen hanteert. Voor een aantal van deze domeinen wordt een
departementale aanpak gekozen. Zo heeft het departement LV in 2002 met de Quickscan-methode vier
domeinen bestudeerd: de onderwijsprocessen, personeels- en studententevredenheid en de (financiële)
middelen. Hieruit werden enkele ’verbeteringsthema’s afgeleid: het afstemmen van het opleidingsprogramma op
competenties; de didactische aanpak regelmatig evalueren en bijsturen; de evaluatie van de onderwijsprocessen
zelf (via studentenbevragingen); verbetering van de algemene tevredenheid bij lectoren, onder meer door
verhoging van de betrokkenheid, een betere communicatie en de oprichting van vakgroepen; verbetering van de
studententevredenheid voor wat de kwaliteit van de cursussen en de planmatige informatie en communicatie met
studenten betreft; verbetering van de ICT-infrastructuur (aanwezigheid van projectiemateriaal in elk klaslokaal);
verbetering van de alumniwerking; en het ontwikkelen van internationalisering binnen het departement.
In 2002 heeft het departement LV tevens een studentenbevraging georganiseerd rond de inhoud van cursussen,
de wijze waarop ze gegeven werden en de examens. De studentenbevragingen werden in de academiejaren
2003-2004 en 2005-2006 aangehouden. Bij de laatste bevraging werden de derdejaarsstudenten uitgenodigd hun
mening te geven over de opleidingsdoelstellingen en hun perceptie te geven met betrekking tot het bereiken van
de doelstellingen.
De opleiding maakt een onderscheid tussen eerder kleinere aanpassingen en grote hervormingen. Kleine
aanpassingen gebeuren vaak in reactie op rechtstreekse feedback van studenten (bijvoorbeeld op basis van
evaluatieformulieren per opleidingsonderdeel), maar niet zonder overleg binnen de opleiding. Grotere
curriculumwijzigingen doorlopen een gestructureerd traject: een stuurgroep werkt een concept uit dat getoetst
742 | Opleidingsrapport Plantijnhogeschool