Onderwijs: secundair onderwijs - Vlhora

Onderwerp 5
Interne kwaliteitszorg
Facet 5.1
Evaluatie resultaten
Beoordelingscriterium:
- De opleiding wordt periodiek geëvalueerd, mede aan de hand van toetsbare streefdoelen.
Oordeel van de visitatiecommissie: voldoende
De commissie is tot haar oordeel gekomen op basis van de volgende vaststellingen en overwegingen:
De interne kwaliteitszorg heeft tot doel de realisatie van de missie van de hogeschool na te gaan, te bewaken, te
borgen en te verbeteren. In de missie wordt meermaals gerefereerd aan de kwaliteitszorg van het onderwijs in al
haar aspecten.
De Hogeschool West-Vlaanderen maakt sinds het ontstaan van PROZA deel uit van deze ontwikkelings- en
gebruiksgroep. Het bestuurscollege besliste om voor de interne kwaliteitszorg gebruik te maken van het PROZAmodel.
Het interne kwaliteitssysteem werd gelanceerd op een studiedag voor het management, het HOC en
algemene personeelsvergaderingen per departement. Er werd gekozen voor een sterk gestructureerd en
aangestuurd model vanuit de centrale diensten tot op de werkvloer. Centraal fungeert het diensthoofd Onderwijs
en Onderzoek als institutionele kwaliteitscoördinator, met een vaste stafmedewerker. Samen met de
departementale kwaliteitscoördinatoren vormen zij de interdepartementale werkgroep IKZ. Kwaliteitszorg behoort
tot de bevoegdheid van het bestuurscollege. Jaarlijks wordt in het jaarverslag of door speciale thema’s uit de
kwaliteitszorg over het al dan niet gerealiseerd zijn van de verbeteringsdoelen en de resultaten van de
actieplannen, naar het bestuurscollege en de raad van bestuur gerapporteerd.
Elk departement en elke opleiding hebben een kwaliteitscoördinator. Zij komen regelmatig samen. In het
departement Lerarenopleiding werd tot nog toe, gezien de beperkte omvang van het departement, gewerkt met
een departementale kwaliteitscoördinator en de opleidingscoördinatoren. De interne kwaliteitszorg volgt de
methodologie van de PDCA-cirkel. De interdepartementale werkgroep bereidt de bevragingen en de
interdepartementale consensusvergaderingen voor, waar de verbeteringsdoelen en de actieplannen worden
geformuleerd. Voor het opstellen van prioritaire verbeteringsdoelen wordt het PROZA-formulier gebruikt. Wat de
opvolging van de visitaties betreft, is een eigen formulier ontwikkeld dat door alle geledingen, van centraal tot
opleidingsniveau, ingevuld en bewaakt wordt. De commissie merkt een degelijk gestructureerd
kwaliteitszorgbeleid.
Op interdepartementaal niveau is een meerjarenplan uitgewerkt om de managementaspecten van de organisatie
te screenen en te verbeteren. De te bevragen aandachtsgebieden en de criteria zijn gedefinieerd, en
actieplannen en verbeteringsplannen geformuleerd. Sinds het academiejaar 2004-2005 werden de
interdepartementale enquêtes vervangen door een interdepartementale en meerjarige SWOT-analyse. Jaarlijks
komen in het kader van de interne kwaliteitszorg de studentenenquête over cursussen, docenten, evaluatie en
diensten, studiebegeleiding, slaagpercentages en de alumni-enquête aan bod. De commissie stelt vast dat veel
verschillende doelgroepen bevraagd worden, maar dat dit zonder veel systematiek gebeurt. Zij merkt weinig
duidelijke terugkoppeling van de bevragingen en de analyses. Bovendien zijn verschillende metingen niet recent
genoeg. De commissie stelt echter vast dat een beleid hieromtrent van start is gegaan.
Sinds het academiejaar 2000-2001 wordt de studentenenquête jaarlijks afgenomen. Zij bestaat uit een
gemeenschappelijke vragenlijst over de departementale organisatie, de stage en het eindwerk, en een vragenlijst
Opleidingsrapport Hogeschool West-Vlaanderen| 349