Onderwijs: secundair onderwijs - Vlhora

Onderwerp 5
Interne kwaliteitszorg
Facet 5.1
Evaluatie resultaten
Beoordelingscriterium:
- De opleiding wordt periodiek geëvalueerd, mede aan de hand van toetsbare streefdoelen.
Oordeel van de visitatiecommissie: voldoende
De commissie is tot haar oordeel gekomen op basis van de volgende vaststellingen en overwegingen:
De IKZ-cel en de kwaliteitscoördinator staan in voor kwaliteitszorg. De IKZ-cel werkt departementaal en is
samengesteld uit vertegenwoordigers van verschillende personeelscategorieën en opleidingen. Nu zijn ook twee
vertegenwoordigers van de studenten erbij betrokken. Het beleid is geformuleerd in de tekst ‘Integrale
kwaliteitszorg’, ‘Draaiboek Kwaliteitszorg Hogeschool Antwerpen’ en het ‘Beleidsplan voor educatieve
uitmuntendheid’ van het departement. De werking van de IKZ-cel is te volgen in de verslagen van deze organen.
Om de werking van IKZ in de opleidingen te verbeteren, werd een verantwoordelijke KZ per opleiding aangeduid.
Zijn/haar taak bestaat erin de KZ binnen de opleiding blijvend onder de aandacht te houden, de PDCA-cyclus te
bewaken en de verbeteringsvoorstellen te coördineren. Deze medewerkers, die ook lid zijn van de
Departementale Stuurgroep, zijn de communicatoren vanuit de stuurgroep naar de opleidingen. Om de
communicatie te stroomlijnen, werd op Blackboard een IKZ-community opgezet. Hierop zijn ook de voornaamste
metingen te vinden. De verankering binnen de opleidingen wordt verder voorzien met behulp van de procedure
‘Onderwijskwaliteitszorg binnen elke opleiding van ons departement’. De uitvoering hiervan is gestart, maar moet
nog groeien. Studenten en lectoren kunnen samen verbeteringstrajecten formuleren en bespreken. Met de
invoering van een opleidingskwaliteitscoördinator wil de hogeschool de KZ en de communicatie daarover doen
groeien.
De invoering van de zelfevaluatie heeft de kwaliteitswerking geïntensifieerd. In SO werden de processen met alle
betrokkenen samen beschreven, de sterke en zwakke punten in kaart gebracht, en via PROZA werd gemeten
hoe hoog de kwaliteitslat ligt. Tijdens deze sessies werd ook systematisch gezocht naar verbeteringsmogelijkheden.
De lectoren van de opleiding werden allemaal schriftelijk bevraagd over personeelstevredenheid.
Studententevredenheid werd ook schriftelijk bij alle (aanwezige) studenten bevraagd. Alle genoemde bevragingen
werden voor het eerst uitgevoerd in het kader van het zelfevaluatierapport. Hoewel streefdoelen wel informeel
bestaan, kan men nog niet van toetsbare streefdoelen spreken. De commissie vraagt om toetsbare streefdoelen
te formuleren. Daarnaast is de commissie van mening dat de formele kwaliteitszorg binnen de opleiding nog maar
in een beginfase staat. Eens het systeem van zelfevaluatie en verbetering ingeburgerd is, zal men kunnen
spreken van een kwaliteitssysteem, van permanente kwaliteitsverbetering en kan de meerwaarde ervan worden
ervaren (kwalitatief en kwantitatief).
Binnen het departement worden acties, info-, onthaal- en studiedagen systematisch bevraagd. De resultaten van
deze bevragingen worden besproken in de Coördinatieraad. Deze gegevens bieden niet alleen een algemene
feedback naar het departement, maar ook naar de individuele opleidingen. Via een terugkomdag krijgt de
opleiding in Lier feedback over tewerkstelling, curriculum en tevredenheid van de studenten die één jaar zijn
afgestudeerd.
Via jaarlijkse didactische evaluaties, algemene studententevredenheidsenquêtes, een curriculumbevraging en
een evaluatie van de projecten en de stage peilt de opleiding naar de bevingen van de studenten.
Opleidingsrapport Hogeschool Antwerpen | 265