Kompendium der Verkehrstelematik - Technische Hochschule Wildau

08310 Zielgruppen für Telematik
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Abb. 3: Reiseanlaß/-Nutzen-Segmentierung
3 Die Zielgruppen
3.1 Zielgruppen im Personenverkehr
Zielgruppe I: Zu den kostenoptimierenden Geschäftsreisenden
gehören vor allem solche Reisenden, die berufsbedingt
lange oder häufig unterwegs sind. Typische Reiseanlässe
hierfür sind Außendienst- oder Vertreter-Tätigkeiten,
Besuche bei Kunden, Lieferanten, auf Messen, Kongressen
oder ähnlichen Veranstaltungen sowie Service- und Hand-
Kosten- werker-Einsätze. Die Kostenoptimierung – sie bezieht sich
optimierung streng auf die der Reise zuzuordnenden Kosten – kann
grundsätzlich auf zwei verschiedene Weisen erfolgen: ent
Minimierung weder durch Minimierung der Gesamtreisestrecke oder
der Gesamtrei- durch Minimierung des Kostensatzes pro zurückgelegtem
sestrecke/Mini- Kilometer. Die Nutzenerwartung dieses Segmentes liegt
mierung des dementsprechend entweder in der Ermittlung (resp. Inan-
Kostensatzes spruchnahme) der kürzesten Reisestrecken zwischen Quell-
© Kompendium der Verkehrstelematik 4. Akt.-Liefg. Juli 99