Kompendium der Verkehrstelematik - Technische Hochschule Wildau

08310 Zielgruppen für Telematik
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4.3 Kritische Erfolgsfaktoren für Anbieter
Erfolgsfaktoren Fragt man nun nach den Erfolgsfaktoren für Anbieter im
Telematik-Markt, so lassen sich drei wichtige Faktoren
identifizieren: Nutzen, kritische Masse und erlerntes Verhalten.
Grundvoraussetzung für den Erfolg von verkehrstelematischen
Angeboten im Dienste-, Endgeräte- oder Software-
Bereich ist der Nutzen für den Endkunden. Dieser muß sich
von alternativen Angeboten mindestens hinsichtlich der
Höhe, wenn nicht hinsichtlich der Art des Nutzens selbst
unterscheiden. Nur wo dieser Vorteil vorhanden und kommunizierbar
ist, lassen sich attraktive Umsätze generieren.
Welcher Art die Nutzendimensionen im Verkehrstelematik-
Markt sein können, ist den Ausführungen zu den Zielgruppen
zu entnehmen.
Neben dem Nutzen spielt aber auch die Frage nach der kritischen
Masse eine wichtige Rolle. Denn nur wenn eine
genügend große Anzahl von Nutzern bzw. Käufern der telematischen
Angebote erschlossen bzw. erschließbar ist, lassen
sich auch entsprechend niedrige Preise gestalten, die
einen Marktzutritt für Anbieter- und Nachfrageseite gleichermaßen
attraktiv machen. Fehlt einem Angebot die kritische
Masse an Nutzern, so wird es sich schnell vor das Problem
fehlender Erträge gestellt sehen. Wichtig ist die Frage
nach der kritischen Masse auch aus einem weiteren Grund:
Vertreter von als typische Vertreter von Objektsystemen (d. h. der Ver-
Objektsystemen bindung mehrerer einzelner Produkte, z. B. Endgerät plus
CD-Rom oder Telematik-Dienst) sind verkehrstelematische
Angebote fast immer darauf angewiesen, auf weit verbrei-
Basissysteme tete Basissysteme für ihre Anwendung zu treffen. I. d. R.
drückt sich dies als Frage nach der „installed base“ eines
Systems bzw. einer Systemart aus, mit welcher die Nutzung
verkehrstelematischer Angebote ermöglicht werden soll.
© Kompendium der Verkehrstelematik 4. Akt.-Liefg. Juli 99