Les' ingénieurs des âmes'. Savoirs académiques ...

serait tenté de placer au premier plan. Lors d’entretiens menés avec des psychologues
travaillant dans le secteur de l’insertion, de l’orientation, ou du bilan professionnel, il est
souvent apparu que ces derniers adhéraient à un schéma libéral plaçant au premier plan
l’"autonomie" et la liberté des individus, là où le sociologue s’attacherait davantage à montrer
les déterminismes du marché du travail et les dangers de renvoyer la question du chômage et
de l’insertion à des dimensions strictement individuelles. Cet entretien avec une psychologue
travaillant dans un organisme d’orientation professionnelle vient corroborer cette réticence
des psychologues à prendre en compte les dimensions collectives et leur souci de davantage
se centrer sur les expériences subjectives des individus :
tel-00096116, version 1 - 19 Sep 2006
Q : Quels outils utilisez-vous pour émettre un diagnostic sur un demandeur
d’emploi ?
R : Alors je vous dirais que l’outil c’est moi ! C’est l’entretien qui permet de…
C’est votre connaissance du fonctionnement humain qui fait que vous savez qu’il
peut y avoir ou un frein psychologique ou autre chose. Si vous voulez, moi ce qui
m’effraie dans ce traitement un peu de masse, c’est qu’on donne les mêmes conseils,
qu’on traite de la même manière des gens qui ont des problématiques complètement
différentes. Si vous voulez, il y a des gens qui ont besoin d’être encouragés, et puis
il y a des gens à qui il faut mettre des limites. Et si c’est pas un psycho qui le fait
ou… Si le psycho le fait pas, c’est fini ! Ca veut dire qu’une fois de plus on traitera
l’individu comme faisant partie d’un groupe et à ce groupe c’est comme ça qu’on
fait… (…) Il me semble que à l’occasion d’une demande de formation, c’est aussi
un moment où, sachant que c’est un psycho qui est en face d’elle, la personne peut
aussi avoir l’occasion de se poser d’autres questions si vous voulez. Et moi c’est ça
mon métier. Si la personne refranchit cette porte avec un sentiment d’échec ou en se
sentant dénarcissisée, c’est que j’ai mal fait mon métier. Je veux dire que moi je
peux pas me permettre de dire simplement c’est bon ou c’est pas bon. C’est pas ça
mon métier. Je crois que c’est de faire en sorte d’être à l’écoute de la problématique
de la personne… Problématique qu’elle peut vouloir m’amener ou ne pas vouloir
m’amener… Par contre, je trouve que si quelqu’un a envie de me parler d’un
problème etc… je suis là pour ça… (entretien n°30, femme, psychologue du
travail à l’AFPA).
L’apologie du "projet personnel", de la responsabilité individuelle, et le rôle joué par
les psychologues dans la diffusion de ce discours aux tonalités libérales 39 ne peuvent laisser le
sociologue totalement indifférent. Il risque alors de se positionner, là encore, à la fois comme
juge et partie. Juge puisqu’il tente d’objectiver la position des personnes étudiées, partie
puisque ses principes d’explication et d’analyse sont, par définition, aux antipodes de ceux
qu’il étudie.
La distance entre la sociologie et la psychologie prend également toute sa mesure
lorsque l’on examine le rapport qu’entretiennent ces deux disciplines vis-à-vis de la pratique.
Aux yeux du sociologue, les psychologues font figure de "cousins exotiques", qui n’hésitent
39 Les liens entre le développement de la psychologie comme discipline universitaire et la rhétorique néo-libérale
ont été étudiés par FRANK, MEYER et MIYAHARA (1995) dans une étude comparative portant sur 89 pays. Voir
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