Les' ingénieurs des âmes'. Savoirs académiques ...

comportement de la psychologue abusif dans la mesure où celle-ci n’avait pas
suffisamment distingué dans ses activités celle de conseiller en insertion de celle de
psychanalyste.
tel-00096116, version 1 - 19 Sep 2006
En lien direct avec cette question de l’autonomie individuelle, on s’aperçoit que l’une
des composantes commune à la plupart des techniques de conseil en emploi ou en autoorientation
31 est de s’appuyer sur l’idée d’un "contrat" passé entre le psychologue et le
"consultant". On peut ainsi lire, à propos de l’"entretien de conseil de carrière" théorisé par
Bordin (1979) que « l’établissement d’une "alliance de travail" entre le conseiller et le
consultant est une condition nécessaire au succès de la démarche ». De même le modèle de
Robert Manthei (1997) insiste sur la nécessité d’« informer le consultant des qualifications du
conseiller, des techniques qu’il utilise, de l’organisation matérielle des rendez-vous, des
modalités pour entrer en contact avec lui ». L’échange doit se faire dans la plus complète
transparence, l’objectif étant de « construire une relation basée sur la confiance réciproque ».
L’AFPA et l’ANPE généralisent aujourd’hui cette idée en demandant à leurs psychologues et
conseillers professionnels de « passer un contrat » dès le premier entretien avec les personnes
rencontrées. Cette idéologie du contrat traduit la volonté d’inscrire la relation entre conseiller
et consultant dans un cadre purement interindividuel, et de mettre en suspens les ressources
sociales des deux acteurs, niant ainsi le caractère social de l’acte d’orientation. Car qu’est-ce
qu’un contrat ? Un engagement entre deux individus qui repose uniquement sur la libre
volonté des deux individus. Or on sait, comme l’écrivait Durkheim, que « tout n’est pas
contractuel dans le contrat » car d’une part les individus ne sont que rarement égaux face au
contrat (contrat de travail, contrat administratif) et que « partout où il existe, il est soumis à
une réglementation qui est l’œuvre de la société », qui est précisément le poids de la structure
sociale s’exerçant sur les consciences individuelles. Une approche "psychothérapeutique" de
l’orientation professionnelle n’est donc possible que dans un cadre qui pose comme postulat
que les individus sont des être indépendants et autonomes, pleinement maîtres de leur destin.
(2) L’autonomie du psychologue
En deuxième lieu, le développement de nouveaux outils issus de la psychothérapie a
des conséquences sur les modèles de professionnalisation de la psychologie du travail. On
passe d’un modèle de la "science appliquée", où le savoir-faire du psychologue était
objectivable et transmissible selon des critères rationnels, à un modèle comportemental, où le
psychologue se caractérise par un "savoir-être" et un ensemble de virtualités personnelles. On
31 Le lieu n’est pas ici de faire un panorama complet de ces techniques, décrites en détail dans GUICHARD et
466