LE RECLASSEMENT PROFESSIONNEL SUITE AUX ... - E-Corpus

Les champs d’étude précédents sont abordés par référence aux champs deconnaissance de la psychologie les plus pertinents. L’étude du poste de travail fait surtoutappel à la psychologie générale, qui fournit des cadres d’analyse pour les processusperceptifs, moteurs et cognitifs intervenant à ce niveau. L’étude des problèmes decommandement fera appel à la psychologie sociale et à la psychologie différentielle, etinversement elle contribuera à enrichir ces dernières.Enfin, aux champs d’étude correspondent des types d’intervention ou destechnologies. Celles-ci visent à modifier le système considéré en fonction d’objectifs fixésextérieurement en termes de critères plus ou moins valorisés par ceux qui demandent lesinterventions. L’acceptation de ces critères soulève des problèmes de déontologie (ce termeétant pris ici au sens large). Les interventions mettent en scène des spécialistes divers et lapsychologie n’y joue pas toujours le rôle essentiel. Trois types d’intervention sontparticulièrement importants dans les pratiques actuelles: ils concernent le recrutement etl’affectation du personnel, la formation et l’ergonomie.C’est à la participation à des actions de gestion du personnel telles que lerecrutement et l’affectation de celui-ci que s’est longtemps limité le rôle du psychologuedans l’entreprise, si bien qu’on a pu parfois le désigner comme un sélectionneur. En cestâches, il est aidé par les méthodes et techniques de la psychologie différentielle. Les testsconstituent ici un instrument essentiel, dont il faut contrôler l’efficacité par les techniques devalidation. Le choix des tests devrait reposer sur une analyse des activités et des fonctionsauxquelles sont destinés les opérateurs examinés. Un large usage de ces méthodes a été faitpour le recrutement et l’orientation des candidats à la formation professionnelle des adultes etpour le reclassement des handicapés physiques et mentaux.Sous ses différents aspects (formation générale, formation à des postesspécifiques ou à des classes de postes, recyclage, etc.), la formation, pour être rapide etefficace, doit être systématiquement planifiée. Le psychologue du travail, grâce à sesconnaissances des mécanismes de l’apprentissage, peut contribuer à fonder ces actions enfournissant un cadre d’analyse pour la définition du contenu de la formation, des exigencesqu’elle requiert de l’opérateur et des méthodes propres à favoriser les acquisitions. Il pourraaussi aider à la création d’un bon milieu pédagogique et à la préparation du sujet au rôlesocial qui correspond à son nouveau statut professionnel.La psychologie du travail, enfin, a contribué très largement à l’élaboration del’ergonomie. Elle tient en particulier, une place capitale dans l’analyse et l’aménagement destravaux à forte composante perceptive et intellectuelle («travail mental»): contrôle de qualité,contrôle à distance, recherche de panne, etc. La connaissance des mécanismes mis en jeu dansces activités permet d’envisager des moyens de réduire la charge qu’ils représentent pourl’opérateur. Plus généralement, la psychologie du travail fournit les moyens propres à dépisteret à évaluer la nocivité de certaines conditions de travail (contraintes temporelles, demonotonie, mnémoniques, sociales, etc.) comme à suggérer les correctifs propres à la réduire.Toutes les interventions qu’on vient de mentionner sont conditionnées par uneanalyse préalable du travail, qui doit aboutir à un diagnostic du problème et par là à unedéfinition des meilleurs moyens de résoudre ce dernier. Elles sont souvent conduites dans deséquipes de spécialistes où le psychologue sera associé à l’ingénieur, au pédagogue, aumédecin, à l’administrateur, etc.101