LE RECLASSEMENT PROFESSIONNEL SUITE AUX ... - E-Corpus

Ces changements impliquent une course aux diplômes, une adaptation, unequalification grandissante. Pourtant ce terme recoupe plusieurs notions.C. LA QUALIFICATIONLa qualification ne se réduit pas à la possession d'un certain nombre de savoir -faire correspondant à l'exécution normée de tâches précises et limitées. Elle ne se limite pas àla simple adaptation à un poste de travail.La qualification est constituée d'un potentiel de connaissances, de capacités etde compétences permettant de comprendre et de maîtriser une situation professionnellespécifique, de la restituer dans son environnement et dans l'ensemble du processus deproduction. Elle inclut donc la capacité à participer à l'évolution d'une situation de travail.Une formation "qualifiante" ne saurait se réduire à faire apprendre à des opérateurs àappliquer des consignes d'exploitation ou à effectuer des manœuvres. Elle doit déboucher surl'acquisition de capacité d'anticipation, de diagnostic et sur un corps structuré deconnaissances transférables à d'autres situations de travail au sein de la même entreprise oudans des entreprises différentes.Le contenu de la qualification est pluridimensionnel. Il se réfère à un ensemblede compétences professionnelles intégrant :* des savoirs : c'est l'ensemble des connaissances générales ou spécialisées àposséder (connaissances théoriques, langages scientifiques et techniques...);* des savoir - faire : ils concernent la maîtrise de méthodes et d'outilsapplicables dans des contextes particuliers mais transférables à divers situations de travail;* des savoir - être ou savoir - faire sociaux : il s'agit des attitudes etcomportements des personnes au travail, de "façons" souhaitables d'agir ou d'interagir. De telscomportements sont indissociables de la motivation et de l'implication au travail.* les savoir apprendre : ils permettent de faire face aux évolutions permanenteset d'accélérer les exigences liées aux évolutions des emplois, des technologies, desorganisations;* des capacités à faire savoir : l'entreprise ne pourra être performante que si lesacteurs qui la constituent savent communiquer efficacement les uns avec les autres.Au sein d'une entreprise, aucun individu ne possède à lui seul l'ensemble desinformations qui lui sont nécessaires pour exercer un emploi. L'entraide et la coopération sontnécessaires. La qualification d'une équipe ou d'une entreprise ne peut se réduire à la sommedes qualifications individuelles. Elle dépend des interactions qui s'établissent entre lesindividus et leurs qualifications. La qualification d'une équipe, c'est aussi la capacité dugroupe à réfléchir sur lui-même, à tirer les leçons de l'expérience, à conceptualiser lesproblèmes et à analyser les erreurs. C'est la capacité de coopération.Ce n'est que dans la mesure où chaque individu trouvera des qualificationscomplémentaires aux siennes que sa propre qualification pourra s'intégrer efficacement dansles combinaisons productives. La qualification d'un collectif de travail nécessite donc que l'onveille aux "chaînes de compétences" dont il faut assurer la continuité (entre les services deméthodes et les services de production, entre la vente et l'après - vente, entre les équipescommerciales et le back - office...). Cette coopération entre les salariés détenteurs de135