6. Altenbericht

3.2.7 Eine Kultur des humanen Alterns
Eine Kultur humanen Alterns beginnt im direkten sozialen Umfeld. Stets werden zuallererst
die kleinen Kreise genannt als derjenige „Lebensbereich, der im höheren und hohen
Alter am wichtigsten für die individuelle Lebenszufriedenheit ist“ (Hollstein 2002: 235).
Abgesehen von finanzieller Sicherheit und Gesundheit sieht die weit überwiegende Mehrheit
der Bevölkerung in Deutschland in Familie, Verwandtschaft, Nachbarschaft und
Freundschaften die beste Garantie für ein gutes Leben im hohen Alter. Und das geschieht
unabhängig davon, ob es sich um säkulare, christliche, muslimische oder andere Milieus
handelt. Insbesondere auch im Hinblick auf „körperliche Beeinträchtigung oder etwaige
Pflegebedürftigkeit“ herrscht gewissermaßen transkulturelle Übereinstimmung dahingehend,
dass verwandtschaftliche Bande und persönliche Beziehungen „auch in modernen
westlichen Wohlfahrtsstaaten immer noch die wichtigsten Unterstützungspotenziale“ bieten
(Hollstein 2002: 235).
Diese Meinung hat vor allem mit dem Vertrauen auf anständige Behandlung zu tun, ein
Vertrauen, das institutionellen Angeboten deutlich weniger entgegengebracht wird als
nahweltlichen Arrangements. Dieses Vertrauensproblem reagiert zunächst auf die Erfahrung,
dass sich betriebswirtschaftliche Argumente vordrängen, wenn über die institutionelle
Betreuung alter Menschen diskutiert und entschieden wird. Die fortgeschrittene Rationalisierung,
wie sie sich mit dem Minutenmanagement im Pflegebereich durchgesetzt hat,
stellt Pflegestandards und deren Einhaltung durch Nachprüfbarkeit sicher. Aber sie ist mit
der Gefahr verbunden, dass im Pflegeprozess menschliche Wärme nicht mehr jenes Gewicht
besitzt, das sie besitzen sollte.
Vor- und Nachteile werden indes auf beiden Seiten gesehen. Von Institutionen wird professionelle
Sachwaltung erwartet, von persönlichen Beziehungen Verantwortungs- und
Mitgefühl für das Einzelschicksal und pragmatische Hilfe „bei Aufgaben, die Wissen um
alltägliche Lebensvollzüge der betreffenden Person erfordern“ (Hollstein 2002: 238).
Nachteile werden einerseits in der Gefahr unterkühlter Sachwaltung und sozialer Benachteiligungen
gesehen, andererseits in dem Risiko geringerer Leistungsfähigkeit und persönlicher
Überforderung bis hin zu häuslicher Gewalt. Das Vertrauen in den nahweltlichen
Bereich ist also durchaus nicht grenzenlos, und die Bedeutung institutioneller Lösungen
wird erkannt und anerkannt. Es käme folglich darauf an, optimale Zuwendungen im
zweckmäßigen und im emotionalen Sinne zu erreichen.
Das Vertrauen auf persönliche Beziehungen hat überdies mit dem alltäglichen Wissen zu
tun, dass Altersbilder, wie sie unter Nahestehenden gelten, deutlich andere Inhalte, Formen
und Funktionen haben als Altersbilder, die etwa aus wirtschaftlichen, rentenfiskali-
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