Marketing de Servicios 6ta Ed, Christopher Lovelock

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EXHIBICIÓN 8 Resumen de resultados representativos de la publicidad mensual, AF 2004CANAL TIPO DE ANUNCIO A QUIÉN VA DIRIGIDO IMP VISITAS CTR COSTOAssoc. of Fundraising Professionals Informes electrónicos orientado a ESFL* 26,000 86 0.33% $750.00Assoc. of Fundraising Professionals banner orientado a ESFL 300,000 68 0.02% $1,167.00Charity Channel Informes electrónicos orientado a ESFL 22,000 29 0.13% $217.00Chronicle of Philanthropy Informes electrónicos orientado a ESFL 20,000 96 0.48% $960.00Chronicle of Philanthropy banner orientado a ESFL 11,323 52 0.46% $900.00The Foundation Center Informes electrónicos orientado a ESFL 52,800 358 0.68% $418.00The Foundation Center Informes electrónicos orientado a ESFL-regional 32,000 200 0.63% $315.00(DC, NY)Los Angeles Times banner general-noticias 1,095,481 1,002 0.09% $4,733.00Mother Jones Informes electrónicos general-temas sociales 30,000 161 0.54% $1,125.00Mother Jones banner general-temas sociales 80,194 439 0.55% $1,604.00The Nation Informes electrónicos general-política 220,000 212 0.10% $1,000.00The Nation banner general-política 814,022 1,575 0.19% $2,333.00Nat. Center for Family Philanthropy Informes electrónicos orientado a ESFL 7,000 51 0.73% $500.00The New Republic Informes electrónicos general-temas sociales 20,000 100 0.50% $1,000.00Nonprofit Times Informes electrónicos orientado a ESFL 14,900 8 0.05% $975.00New York Times Informes electrónicos general-noticias 400,000 983 0.25% $2,900.00New York Times banner general-noticias 191,553 2,073 1.08% $2,492.00Philanthropy Journal banner orientado a ESFL 33,434 5 0.01% $475.00PNN Informes electrónicos orientado a ESFL 10,000 14 0.14% $240.00Sprinks Palabras clave, pago por clic general-palabras clave n/a 4,398 n/a $1,724.00Washington Post banner general-noticias 453,459 400 0.09% $8,180.00Anuncios lanzados previamente 598TOTALES 3,834,166 12,908 0.34% $34,008.00ClaveImp ImpresionesCTR Tasa promedio de clics* Empresas sin fines de lucrorealizada 18 meses antes (los principales hallazgos se muestranen el Apéndice B).Aun cuando el Consejo de CompuMentor y el equipoadministrativo habían recibido con beneplácito la idea de incrementarlas contribuciones económicas de DiscounTech, algunosse preguntaban cómo afectaría la expansión continuade este distribuidor con ingresos propios a la cultura y a lasprioridades de la organización sin fines de lucro principal.560 CompuMentor y el servicio DiscounTech.org
Apéndice AGlosario de términos comunesde la publicidad en líneaPromedio de clics El promedio de clics (PC) se genera cuandoun usuario hace clic en un anuncio en línea, con el finde visitar el sitio web del anunciante.Tasa promedio de clics La tasa de respuesta de un anuncioen línea, que generalmente se expresa como un porcentajey se calcula al dividir el número de clics que recibe elanuncio entre el número de impresiones, y multiplicandoeste resultado por 100 para obtener un porcentaje. Ejemplo:20 clics/1,000 impresiones = 0.02 100, CTR = 2 porciento.Costo por impresión Porcentaje de impresiones con respectoal gasto total en un anuncio dado. Se abrevia CPI.Costo por clic Porcentaje de clics realizados con respecto algasto total en un anuncio dado. Se abrevia CPC.Tasa de conversión Porcentaje de visitantes de Internet quecompletan una acción deseada (por ejemplo, que se registrany se convierten en clientes rentables) con respectoal número total de clics. Se abrevia CV.Impresiones El número de veces que se ve un anuncio.Vista de página El número de veces que se solicita una páginaweb.Visita Una visita se refiere al usuario que entra a alguna páginade un sitio web por primera vez en un día (o algún otroperiodo especificado). El número de visitas es aproximadamenteequivalente al número de personas diferentesque visitan un sitio. Este término es ambiguo porque podríasignificar una sesión de un usuario o un visitanteúnico ese día.Visitante único Un visitante único es alguien con una direcciónúnica que entra a un sitio web por primera vez en undía (o algún otro periodo especificado). Así pues, un visitanteque vuelve a entrar el mismo día no se cuenta dosveces. Un conteo de visitantes únicos indica la cantidadde personas diferentes que constituyen su público duranteel periodo.561
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te. Este método es muy común en l
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