Marketing de Servicios 6ta Ed, Christopher Lovelock

Apéndice
Perfiles de organizaciones ambientales
seleccionadas
Appalachian Mountain Club
(www.outdoors.org)
Fundada en 1876 y con oficinas centrales en Boston, la
AMC tiene aproximadamente 94,000 miembros y se describe
a sí misma como “la organización de conservación y
recreación más antigua de Estados Unidos”. La membresía
cuesta $40 para un individuo y $65 para una familia. La
declaración de misión de la AMC destaca “la protección, disfrute
y uso adecuado de las montañas, ríos y senderos del
noreste”. Su campaña Anniversary Capital 125 tuvo una
meta de 30 millones de dólares. La AMC tiene 12 subdivisiones
que van desde Main hasta Washington, DC, incluyendo
cuatro en Massachusetts que en conjunto acumulan
alrededor de 32,000 miembros. El programa activo de publicaciones
del Club incluye AMC Outdoors, una revista
mensual ganadora de premios dirigida a sus miembros,
dedicada a la recreación y a la conservación de la zona noreste;
Appalachia, descrita como la revista de montañismo y
conservación con la trayectoria más larga en Estados Unidos”;
muchas guías de senderos y campo, así como una
gran variedad de libros “prácticos” orientados a la recreación.
La AMC ofrece programas de educación ambiental y
busca desarrollar las habilidades y conocimientos necesarios
para disfrutar, proteger y apoyar las zonas despobladas.
Sus servicios de recreación al aire libre abarcan viajes
en grupo, mantenimiento de senderos y una red de
campamentos, posadas y cabañas, además de una cadena
de casas rústicas en la alta montaña para excursionistas y
alpinistas a lo largo de los segmentos de los Montes Apalaches
ubicados en New Hampshire.
Friends of the Earth (www.foe.org)
FoE fue fundada en 1972 por un antiguo presidente del Sierra
Club, quien consideró que esta organización no tenía el vigor
suficiente para defender el ambiente. Con base en Washington,
DC, es una organización nacional sin fines de lucro con afiliados
en 66 países, “dedicados a proteger el planeta de la degradación
ambiental; a preservar la diversidad biológica, cultural
y étnica, y a dar poder a los ciudadanos para que tengan una
voz influyente en las decisiones que afectan la calidad del ambiente
y de sus vidas”. En Estados Unidos, FoE trabaja para
preservar el agua y el aire limpios, para defender la protección
de la salud pública y examinar las causas de la degradación
ambiental. Investiga las políticas gubernamentales y los
programas de impuestos, y participa en cabildeos y acciones legales.
El programa “Economics for the Earth” de FoE se enfoca
en los costos económicos de la protección del ambiente e incluye
la campaña “Green Scissors”, una alianza de organizaciones
ambientalistas y contribuyentes conservadores, dedicada a recortar
los subsidios gubernamentales que producen daños al
ambiente. Su programa legal para asegurar el cumplimiento de
las leyes ambientales estadounidenses se localiza en la oficina
noreste de FoE, en Burlington, Vermont. La membresía se puede
obtener con un donativo de $25 o más. Los miembros reciben
un boletín informativo trimestral, EarthFocus y el documento
EarthFocus Online dos veces a la semana. También obtienen descuentos
en las publicaciones y mercancía de FoE.
National Audubon Society
(www.audubon.org)
Con base en Nueva York, NAS cuenta con 550,000 miembros,
508 subdivisiones y 100 santuarios y centros naturales de costa
a costa, incluyendo ocho en Connecticut y dos en Maine, pero
ninguno en Massachusetts. Dedicada a la preservación de las
aves, otros tipos de flora y fauna y de los hábitats, tiene más de
300 trabajadores y bienes con un valor aproximado de 170 millones
de dólares. Sus gastos en 2000 fueron de 58 millones de
dólares, de los cuales 8.7 millones se dedicaron al marketing y a
las comunicaciones, y 23 millones a las operaciones de campo.
La membresía cuesta $35, pero los nuevos miembros pueden
afiliarse por sólo $20. Los beneficios incluyen una membresía
en la subdivisión local (que generalmente organiza varias actividades)
y la recepción de la muy elogiada revista bimensual
Audubon, la cual ha ganado muchos premios en campos como
fotografía natural, ensayos y diseños. Su plan estratégico de
1995 la comprometió a descentralizar las actividades, con el objetivo
de convertir nueve oficinas regionales en 50 programas
estatales. Para lograr esta meta, el presidente animó activamente
a las sociedades Audubon estatales independientes a unirse
o afiliarse a la NAS. Hacia 2001, los únicos estados en los que la
NAS no tenía oficinas o subdivisiones eran Massachusetts,
New Hampshire y Rhode Island, que contaban con su propia
sociedad estatal. La NAS ejerció presión activamente en Washington
sobre temas que eran centrales para su misión, incluyendo
mayores fondos del sistema National Wildlife Refuge.
Las subdivisiones funcionan a nivel estatal y local. Buscando
proteger a las aves migratorias, la NAS también se ha mostrado
activa en las Bermudas, las Islas Vírgenes, en muchos países
de América Central y en parte de Sudamérica. La sociedad participó
activamente en un programa importante de renovación
de marca, incluyendo la revisión de su logotipo y ahora se promueve
simplemente como “Audubon”.
Sierra Club (www.sierraclub.org)
Con base en San Francisco, Sierra Club tomó su nombre de la cadena
montañosa Sierra Nevada de California, y fue fundada en
1892 por el famoso naturalista, escritor y conservacionista
John Muir. Desde sus primeros días combinó la organización
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