Marketing de Servicios 6ta Ed, Christopher Lovelock

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EXHIBICIÓN 1 Cuestionario de Información MédicaApellido (paterno) NombreApellido (materno)Calle y número (o camino rural o apartado de correos)Ciudad Provincia/estadoRegiónDistrito Código postal Fecha de nacimiento:Mes Día AñoTeléfonoCasaTrabajoPariente más cercano NombreSi no tiene, anoteel de algún vecinoCasado o solteroReligiónDirección TeléfonoINFORMACIÓN DEL SEGURO: Por favor anote el nombre de la compañía de seguros y los númerosFecha de llenadoSEGURO HOSPITALARIO: (Por favor incluya certificados hospitalarios) OTROS SEGUROS HOSPITALARIOSNúmerode OHIPNúmero deEscudo AzulSEGUROS QUIRÚRGICOS: (Por favor incluya certificados de seguridad)Númerode OHIPNúmero deEscudo AzulNombre de la empresaNúmero de pólizaOTROS SEGUROS QUIRÚRGICOSNombre de la empresaNúmero de pólizaConsejo de compensación a trabajadoresAprobaciónNúmero del seguro socialReclamo No.Sí NoOcupaciónNombre de la empresa¿Es usted el propietario? Si es jubilado: ocupación anteriorSí No¿Cómo se enteró del hospital Shouldice? (Si fue referido por un médico, anote el nombre y la dirección)¿Ya ha sido paciente del hospital Shouldice?Sí No ¿Fuma?Sí No¿Alguna vez había escrito al hospital Shouldice anteriormente?Sí No¿Cuál es la fecha de admisión que preferiría? (Por favor, que sea con la mayor antelación posible)No hay admisiones los viernes, sábados o domingos.PARA USO EXCLUSIVO DEL HOSPITALFecha de recepciónTipo de herniaPérdida de pesolibrasConsentimiento de cirugíaInstrucciones especiales AprobadoReporte cardiacoNotificación al médico que refirió el pacienteFecha de operaciónSHOULDICE HOSPITAL7750 Bayview AvenueBox 379, Thornhill, Notario, L3T 4A3 CanadáTeléfono (418) 889-1125(Thornhill: una milla al norte de la zonametropolitana de Toronto)INFORMACIÓNMÉDICALos pacientes que viven lejos a menudoprefieren que su examen, admisión y operaciónse realice en una sola visita, para notener que hacer dos viajes largos. El propósitode este cuestionario es hacer posiblesesos arreglos, aunque, desde luego, no puedereemplazar al examen de ninguna forma.El hecho de llenarlo y devolverlo no lo comprometea nada.Por favor, asegúrese de llenar ambos lados.Esta información será tratada de maneraconfidencial.(Continúa en la siguiente página)594
EXHIBICIÓN 1 (continuación)ESTE ESQUEMA ES SÓLO PARA FINES EXPLICATIVOSLas hernias comunes se presentanprincipalmente en el ombligo o por arriba de élo más abajo en el área de la ingle, en cualquier ladoIngleizquierdaInglederechaUna "hernia incisional" es aquella que sobresalepor la cicatriz de cualquier otra cirugía que no hacerrado bien, sin importar el lugar donde se encuentre.ESTE ES SU ESQUEMA- ¡POR FAVOR MÁRQUELO!(MARQUE CON UNA "X"LA POSICIÓN DECADA HERNIA QUE DESEA CORREGIR)IngleizquierdaInglederechaTAMAÑO APROXIMADO...Nuez (o menor)Huevo de gallina o limónUva (o mayor)INFORMACIÓN ADICIONAL ESENCIALUtilice únicamente las secciones que se aplican a sus hernias y coloque una ✓ encada cuadro que sea apropiadoSÓLO ÁREA DEL OMBLIGO (O UN POCO ARRIBA DEL OMBLIGO)¿Esta hernia en el ombligo es su PRIMERA hernia?Sí NoSi NO es su primera hernia, ¿cuántas veces han intentado corregirla?SÓLO HERNIAS INGUINALES¿Esta es su PRIMERA HERNIA INGUINAL EN ESE LADO?INGLE DERECHA INGLE IZQUIERDASí No Sí No¿A cuántas operaciones de hernia ha sido sometido en esa ingle?Derecha IzquierdaFECHA DE LA ÚLTIMA OPERACIÓNSÓLO HERNIAS INCISIONALES (las que sobresalen de cicatrices de operaciones anteriores)¿La operación original fue de su apéndice? ¿O de la vesícula biliar?¿O del estómago? ¿O de la próstata? ¿O fue una histerectomía? ¿U otra cirugía?........................................................................................................................................................................¿Cuántas veces han tratado de corregir las hernias?¡POR FAVOR SEA PRECISO!: cifras erróneas en el momento de laadmisión hospitalaria podrían implicar la posposición de su cirugía hastaque tenga un peso adecuado.Estatura..........pies..........pulgadas. Peso..........libras. Desnudoo sólo con una pijama¿Ha subido de peso recientemente?..........libras.¿Ha bajado de peso recientemente?..........libras.Cintura (con los músculos relajados)......................pulgadas. Pecho (sin expandir)......................pulgadas.SALUD GENERALEdad..............años ¿Su salud ahora es BUENA RAZONABLEMENTE BUENA MALAPor favor, mencione brevemente cualquier enfermedad pasada,como un "ataque cardiaco" o una "embolia", por ejemplo, de laque ya se haya recuperado (y su fecha aproximada).......................................................................................................................Ahora necesitamos conocer otros padecimientos actuales, aún cuandoNO es probable que se le niegue la admisión debido a ellas.Por favor marque con una ✓ cualquierenfermedad por la que esté siguiendoun tratamiento de manera regular:Anote las píldoras, tabletas ocápsulas de prescripción quetoma regularmentePresión sanguíneaExceso de fluidos corporalesDolor en el pecho ("angina")Latidos cardiacos irregularesDiabetesAsma y bronquitisÚlcerasAnticoagulantes (para retrasarla coagulación sanguínea opara "adelgazar la sangre")Otro..............................................¿Recordó MARCAR CON UNA "X" su esquema corporal para indicarnos lalocalización de cada una de sus hernias?595
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