Direito do Consumidor Esquematizado - Fabrício Bolzan - 2013

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vício acrescido de um problema extra, alguma coisa extrínseca
ao produto ou serviço, que causa um dano maior que simplesmente
o mau funcionamento, o não funcionamento, a quantidade
errada, a perda do valor pago — já que o produto ou serviço
não cumpriram o fim ao qual se destinavam. O defeito
causa, além desse dano do vício, outro ou outros danos ao
patrimônio jurídico material e/ou moral e/ou estético e/ou à
imagem do consumidor”.[3]
■ Sergio Cavalieri Filho: “A palavra-chave neste ponto é defeito.
Ambos decorrem de um defeito do produto ou do serviço,
só que no fato do produto ou do serviço o defeito é tão
grave que provoca um acidente que atinge o consumidor,
causando-lhe dano material ou moral. O defeito compromete a
segurança do produto ou serviço. Vício, por sua vez, é defeito
menos grave, circunscrito ao produto ou serviço em si;
um defeito que lhe é inerente ou intrínseco, que apenas causa o
seu mau funcionamento ou não funcionamento”.[4]
■ Herman Benjamin: “A qualidade dos produtos e serviços, já
afirmamos, pode ser maculada de duas formas: através dos vícios
de qualidade por inadequação e por intermédio da
presença de vícios de qualidade por insegurança. Estes poderiam
ser conceituados como sendo a desconformidade de um
produto ou serviço com as expectativas legítimas dos consumidores
e que têm a capacidade de provocar acidentes de consumo”.[5]
■ Bruno Miragem: “No direito brasileiro, o regime de responsabilidade
distingue-se em razão do dever jurídico violado
pelo fornecedor. A responsabilidade pelo fato do produto
ou do serviço decorre da violação de um dever de segurança,