+ Descargar - Asociación de Investigadores en Relaciones Públicas

Sandra Orjuela Córdoba: Decálogo para la formación del relacionista público en Suramérica
Estos nuevos paradigmas enfrentan al relacionista público al reto de lograr sinergia,
interoperatividad, entre los medios tradicionales y las nuevas tecnologías, aplicadas a la
gestión de la comunicación en la organización, adecuando sus conocimientos, experiencias y
planes a la realidad organizacional en el plano digital y tradicional, para garantizar la
consecución de sus objetivos comunicacionales, además de convertirse en un agente
estratégico en la toma de decisiones dentro de la organización.
2. El relacionista público ante la comunicación digital
El área de las relaciones públicas se ha visto afectada e influida por múltiples tendencias,
enfoques y variables, que han hecho de ella un tema de actualidad. Esto ha llevado a que el
profesional de las relaciones públicas tenga que reflexionar frente a lo que se espera de él,
dada la diversidad de medios, el diseño de mensajes, las formas de interacción entre los
miembros de una organización y la relación entorno-organización. Esto genera algunas
inquietudes: ¿es el relacionista público, suficientemente competente para ejercer la función
que se espera de él?, ¿cuenta el relacionista público en la actualidad con la formación, la
capacidad y las herramientas para brindar las respuestas que se esperan de él?, ¿debe ser un
trabajo solitario desde el conocimiento comunicacional o requiere de la formación
interdisciplinaria del equipo?, ¿cuál es el rol que el relacionista público debe ejercer en la
organización tecnologizada y digitalizada?, ¿de qué forma debe prepararse para enfrentar los
retos profesionales?.
2.1. Competencias
Según Comuzzi (2002), los retos de la organización actual exigen que el relacionista público
desarrolle competencias que le permitan entender y gerenciar procesos tecnológicos –
sociales, en los que la comunicación es el eje. Deberá iniciar entendiendo la manifestación de
individualidad que el sujeto realiza a través de sus mensajes, desde su corporeidad hasta la
pantalla digital o tecnología que utilice, para dar a conocer sus contenidos. Desaparecen los
criterios de lugar y tiempo como se han conocido, para dar paso a la supresión de las
distancias, la expansión del espacio y de la temporalidad, así como los infinitos caminos de
búsqueda y construcción de contenidos.
A partir de este entendimiento deben replantearse las competencias que requiere tanto él
como su equipo, para la integración del lenguaje hacia la apertura de múltiples realidades
organizacionales, logrando una conexión y adecuación del plan de comunicaciones con los
medios digitales y de tecnologías de información, que se adapten al entorno social y de
mercado de la organización.
# A6 ACTAS ICONO 14 - Nº A6 – pp. 12/34 | 05/2011 | REVISTA DE COMUNICACIÓN Y NUEVAS TECNOLOGÍAS | ISSN: 1697–8293
C/ Salud, 15 5º dcha. 28013 – Madrid | CIF: G - 84075977 | www.icono14.net
17