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Conclusiones
José Carlos Losada Díaz: Los nuevos públicos en la comunicación universitaria
Por lo que hemos apuntado en las páginas anteriores, la presencia irrenunciable de las marcas
institucionales compitiendo en el actual panorama universitario, obliga a los gestores a
considerar las variables necesarias para construir una marca diferencia y sólida, algo que sólo
se logrará si manejamos –al menos- tres variables fundamentales: la creación de vínculos
emocionales con el conjunto de públicos de la institución; el diseño y ejecución de
experiencias concretas que acerquen la marca-universidad a estos públicos y, por último, la
creación de una estrategia de comunicación sólida basada en la consideración de los
verdaderos grupos de interés prioritario para la universidad en este momento: los nuevos
universitarios, los alumnos y los alumni. Con la gestión estratégica de estas líneas de
actuación, la universidad estará preparada para obtener los mejores resultados de una
comunicación verdaderamente eficiente.
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# A6 ACTAS ICONO 14 - Nº A6 – pp. 309/325 | 05/2011 | REVISTA DE COMUNICACIÓN Y NUEVAS TECNOLOGÍAS | ISSN: 1697–8293
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