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Alberto Arjona Romero: La imagen de Andalucía a través de la prensa internacional
Estos agentes participantes, ya sean directos o indirectos, tienen que estar lo
suficientemente preparados para adaptarse a continuos cambios, bien sea por la
estacionalidad de la actividad, por el perfil del turista o por las demandas de los
consumidores, estando sometidos a un proceso en constante evolución.
La complejidad de la dimensión de la imagen de destino turístico nos obliga a detenernos y
profundizar en sus variantes más diversas, así podemos entenderla como algo global que se
concibe, diseña y percibe mediante un proceso en el que confluyen muchas variantes. Se
trata de un proceso cíclico que se inicia teniendo en cuenta las propias características del
lugar. La amabilidad o no de sus residentes, la calidad de sus infraestructuras, la riqueza
cultural y patrimonial, el clima o la seguridad del lugar, son factores determinantes. Con
estos ítems se inicia el ciclo al que hacemos referencia creándose en el lugar una imagen
interna que proyecta al exterior para poder vender el destino, incluso modela y transforma
esa imagen interna con el fin de obtener más éxito en su venta, promocionando una imagen
que, puede incluso, no llegar a ser completamente real.
GRÁFICO 5: CICLO DE LA IMAGEN DE DESTINO TURÍSTICO
Fuente: Elaboración propia
En el gráfico anterior, quedan reflejadas las diferentes etapas de la imagen de un destino
turístico, aunque algunos autores añaden otras variantes. Este ciclo se inicia con la creación
de la imagen propia, es decir, con la imagen que tienen los residentes del lugar. Esta
imagen se crea en los individuos que mantienen un contacto habitual con el destino, siendo
residentes del propio lugar o cercanos al mismo. Se crea en función del conocimiento que
tienen estos individuos sobre el entorno, su historia, sus tradiciones, sus infraestructuras,
# A6 ACTAS ICONO 14 - Nº A6 – pp. 550/599 | 05/2011 | REVISTA DE COMUNICACIÓN Y NUEVAS TECNOLOGÍAS | ISSN: 1697–8293
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