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Piñeiro y Costa: Posicionamiento de los cibermedios españoles
De entre las redes generalistas, las más populares en España, en cuanto al número de
usuarios, son Tuenti, Facebook y Fotolog, por este orden.
En total 13.185.000 personas en 2008 han hecho uso de las redes sociales en España, lo que
supone un incremento de 3.818.000 personas, con respecto a diciembre de 2007 (en datos
del Informe de Telefónica, 2009).
Gráfico nº 1: Usuarios de redes sociales en España (000)
Gráfico nº x: Título
Fuente:
Fuente: La sociedad de la información en España 2009
El mercado potencial de clientes que supone este elevado número de usuarios para una
empresa de comunicación (y de cualquier otro tipo) resulta, sin lugar a dudas, muy
apetecible.
Los medios de comunicación no podían permanecer ajenos a este proceso por dos motivos:
por un lado, la posibilidad de interacción que pasan a tener con los usuarios gracias a esta
herramienta de la Web 2.0; por el otro, como una plataforma más desde la que posicionar la
marca y conseguir fidelizar a sus públicos. Para los cibermedios, representa un camino abierto
a la comunicación diaria con sus lectores.
Aún así, su explotación no ha sido del todo optimizada. Queda un notable margen de mejora.
Los resultados obtenidos nos permiten concretar que, de los cibermedios analizados, sólo el
46% tienen presencia en Facebook, por lo que se puede señalar que la mayoría todavía no están
explotando las redes sociales al servicio de la interacción y fidelización de sus clientes.
De este 46%, una gran parte son diarios online (un 47,36%). Un 18% tiene presencia en
Twitter, mientras que aquellos presentes en Fotolog alcanzan un 32%.
Esta utilización que los cibermedios estudiados realizan de las redes sociales, aún se
corresponde con una concepción un tanto “arcaica” de la web 2.0.
# A6 ACTAS ICONO 14 - Nº A6 – pp. 368/377 | 05/2011 | REVISTA DE COMUNICACIÓN Y NUEVAS TECNOLOGÍAS | ISSN: 1697–8293
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