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Mar Soria y Antonio Castillo: Organizaciones no gubernamentales y gestión del capital humano a través de la página web
Puesto que Internet ofrece ahora un mayor acercamiento hacia los públicos, ¿se podría traducir ello
en un mayor capital social para las ONGs, y por tanto, hasta podríamos hablar de cierta
desvinculación de los poderes públicos? La realidad es que se genera, paulatinamente, un nuevo
modelo de comunicación social en el que prevalece la ciudadanía.
Palabras clave
Relaciones Públicas, ONG, asociaciones, Internet, capital social.
Abstract
Given the current scope and relevance that acquires stakeholders’ management through the web in
the case of NGOs, it seems fair stop us on this aspect and make a review of the features that
characterize this phenomenon. Associations, a legal form of non-governmental entities, can begin to
benefit from a new stakeholders’ management model through Internet in which the communication
is democratic and participatory.
Since Internet has now closer to stakeholders, this could translate into increased social capital for
NGOs, and so, until we could talk about decoupling of governments? The reality is that it generates,
gradually, the citizen are having the main role in a new model of social communication.
Key words
Public Relations, NGO, associations, Internet, social capital.
Introducción
Históricamente, la actuación de las ONGs en España ha estado ligada, en cierto modo, a los
poderes públicos. El origen de ello lo encontramos, precisamente, en el hecho de que la
legitimación de estas organizaciones viniera de la mano del surgimiento de diversos
organismos y políticas públicas que contemplaban ya la Cooperación al Desarrollo como una
responsabilidad pública ineludible. Es por ello que no es hasta los años ochenta cuando estas
instituciones se reconocen oficialmente en España, fruto de la creación, por ejemplo, de la
Coordinadora de ONG para el Desarrollo. De hecho, hasta la llegada de este organismo,
ninguna ONG se autodenominó como tal (Herranz de la Casa, 2006: 37).
De este modo, resulta lógico pensar que la profesionalización en gestión estratégica de
públicos tardaría en llegar. De hecho, no es hasta los años noventa cuando estas
# A6 ACTAS ICONO 14 - Nº A6 – pp. 477/490 | 05/2011 | REVISTA DE COMUNICACIÓN Y NUEVAS TECNOLOGÍAS | ISSN: 1697–8293
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