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Isabel Suárez Castaño: Las instituciones ante las Relaciones Públicas 2.0
concretamente, en el impacto sobre el ámbito del periodismo. Se ve como una innovación
más de las muchas que ha ocasionado Internet y se valora –en general- de forma positiva, en
la medida en que permite poner a disposición del publico un gran número de documentos
protegidos por la confidencialidad y enriquecer su grado de conocimiento de la realidad.
Creemos que esta valoración positiva está lejos de ser inocente. Y, además, se ha visto
acrecentada al comprobarse que uno de los motivos que desencadenó la llamada Revolución
de los Jazmines en Túnez fue un documento filtrado, en el que se describían las prácticas
corruptas del entorno familiar de Ben Alí. Se ha estudiado menos, en cambio, el impacto que
puede llegar a tener en el campo de las Relaciones Públicas, pese a que, visto el éxito que ha
tenido la filtración de los papeles del Departamento de Estado de EEUU, es altamente
probable que se reproduzca el mismo planteamiento en el futuro, en ese mismo ámbito o en
otros. No en vano Wikieaks dispone ya de información restringida, que aún no ha hecho
pública, sobre los propietarios de cuentas opacas en un banco suizo.
3. El desafío
El desafío planteado por Assange consiste en que Wikileaks supone un riesgo real para la
comunicación interna y externa de las organizaciones, porque cuanto más complejas son, más
precisan de un amplio flujo informativo interno y dependen de él para lograr sus fines. Esto
supone que un elevado número de personas –en muchos casos, ubicadas en localizaciones
geográficas dispersas- acceden a información relevante sobre los fines, medios y objetivos
clave de la organización. Dado que el acceso a información sensible o comprometedora
otorga poder dentro de la empresa u organismo, aquellos que dispongan de ella, podrían
utilizarla para dañar a la organización, a personas concretas o incluso a las relaciones
diplomáticas entre los países, que con frecuencia precisan de discreción en sus contactos
bilaterales, sus negociaciones…. Assange defiende que si las organizaciones restringen cada
vez más sus comunicaciones internas, acabarán siendo del todo ineficaces, fracasarán en sus
fines “conspirativos” e “implosionarán”.
No es objeto de esta investigación valorar la ética de quienes difunden información
restringida, pero el hecho es que ahora mismo existe una plataforma dispuesta a recibir esa
información, que justifica ideológicamente su distribución a escala planetaria, garantizando el
anonimato de quien la envía y dispone de una infraestructura de encriptado que no ha podido
ser atacada. En ningún momento se ha podido comprobar si la información difundida había
sido cambiada o manipulada antes de su publicación, ni si han existido acuerdos de tipo
económico entre alguna de las partes implicadas en el proceso (quienes filtran la información,
Assange y Wikileaks, y los grupos mediáticos que la han publicado).
Lo cierto es que Wikileaks ha evolucionado desde una fase asamblearia a su pacto con los
medios, porque le da credibilidad y una difusión desglosada más asumible por el público. El
# A6 ACTAS ICONO 14 - Nº A6 – pp. 435/443 | 05/2011 | REVISTA DE COMUNICACIÓN Y NUEVAS TECNOLOGÍAS | ISSN: 1697–8293
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