+ Descargar - Asociación de Investigadores en Relaciones Públicas

# A6
Key words
Emilia Smolak-Lozano: Relaciones Públicas en las redes sociales
Publicity online, online public relations, social networks, online identity, model of Grunig, digital
communication, web 2.0
Introducción
"It can be hard to connect with people when you're a queen... My virtual self can get closer to people
than my physical self... Social media has opened a window into my life."
ACTAS ICONO 14 - Nº A6 – pp. 328/353 | 05/2011 | REVISTA DE COMUNICACIÓN Y NUEVAS TECNOLOGÍAS | ISSN:
1697–8293
C/ Salud, 15 5º dcha. 28013 – Madrid | CIF: G - 84075977 | www.icono14.net
(Queen Rania at Le Web 2009)
Hoy en día, nuestra comunicación diaria y actuación humana está más que nunca relacionada
con la web 2.0. Las redes sociales digitales ofrecen la posibilidad de realizar viarias acciones
comunicativas en una sola plataforma. De esta forma, formamos una sociedad de redes
sociales digitales, usando las redes sociales para socializarnos, mantener contactos,
intercambiar información, para apoyo educativo o buscar trabajo. Los datos lo confirman: en
2010, el 80% de los españoles fueron usuarios de redes sociales. Además, el 72% fueron
usuarios de Facebook. Parece que ´todos estamos en Facebook´. Facebook ha formado una
parte de nuestra vida diaria de gran importancia: según los datos de 2010 hacemos dos "logins"
de media al día a una red social. El 75% de la población usa Facebook por razones
personales (enviar menajes personales, ver fotos, comprobar el estatus, responder al estatus
de nuestros amigos) y declara que no quiere dejar de ser miembro de la red. No nos
equivocamos mucho si decimos que una red social como Facebook satisface nuestras
necesidades humanas, sobre todo las de los tres últimos niveles de la pirámide de necesidades
de Maslow (1943): de afiliación (amistad), reconocimiento (autoreconocimiento, confianza,
respeto, éxito) y realización personal (aceptación de los hechos, resolución de problemas).
Ser ´amigo Facebook´ nos permite, aparte de estar conectado con nuestros conocidos, el
´intercambio de los datos y experiencias personales, mostrarse, aprobación para reafirmar el
autoestima, exposición´ (Faerman, 2009: 38).
En otras palabras, como lo define Goffman, nuestra vida es una serie de actuaciones, aunque
actualmente incluye tanto las del mundo real como las actuaciones en lo virtual. Actualmente,
la vida virtual en Facebook es para nosotros una especie de ´front stage´ de situaciones
comunicativas públicas. Por todo esto, construimos una identidad social en el ámbito online.
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