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Manuel Teixeira, Florbela Guedes: Novos paradigmas de Comunicação
Vanderbilt, pronunciou a famosa expressão: The public be damned (o público que se
dane). A declaração, segundo Gurgel, teria sido feita em 1882, a um grupo de
jornalistas de Chicago sobre o interesse público a respeito de um novo trem expresso
entre Nova Iorque e Chicago. Vanderbilt, diante do descrédito que a sua declaração
produziu, tentou desmenti-la, em entrevista posterior ao “New York Times”.
De então para cá, o caminho percorrido pelas Relações Públicas é rico de episódios e
de datas históricas marcantes para toda a humanidade. Mas à medida que outras
técnicas de comunicação e de intervenção na formatação da opinião pública foram
surgindo a fazendo o seu caminho, as Relações Públicas procuraram criar novos
espaços de acção, nunca perdendo, contudo, o seu rumo de instrumento
comunicacional autónomo. E é justamente por isso que os autores deste “paper”
decidiram, no âmbito da suas intervenções profissionais, e enquanto professores
universitários e investigadores das áreas da comunicação, desenvolver e expor o
resultado do seu trabalho no “case study” das estratégias de comunicação integrada da
governação da Câmara e Junta Metropolitana do Porto.
2. Case Study de Comunicação Integrada na
CMP-Portugal
Longe do significado simplista e relacionado apenas com os conceitos de simpatia, bem
receber e etiqueta, o papel das Relações Públicas tem que ser encarado hoje de uma
forma abrangente e directamente ligado a toda a Comunicação Estratégica Corporativa
e Institucional.
A Comunicação Organizacional, como também é tecnicamente chamada, é
determinante no sucesso ou no insucesso de uma empresa ou projecto, em que a
marca assume uma importância cada vez maior junto do público.
O caso da Câmara Municipal do Porto (CMP), capital da Junta Metropolitana do
Porto e da região Norte de Portugal é um caso paradigmático e, de certa forma
polémico, no panorama da comunicação institucional em Portugal. No entanto,
percebe-se que o seu caso começa hoje a ser um caso de estudo, na área académica,
mas não só.
Liderada por uma figura de relevo nacional desde 2002, a Câmara do Porto adoptou
um modelo de comunicação altamente profissionalizado, equiparado ao de qualquer
empresa privada de prestígio. Desta forma, rejeitou estrategicamente as habituais
práticas ligadas à Comunicação política, nomeadamente no que se refere ao círculo de
relações entre políticos/fontes/jornalistas e fabricação de notícias que dominam a
realidade comunicacional e da qual os Estados Unidos continuam a ser o principal
exemplo.
# A6 ACTAS ICONO 14 - Nº A6 – pp. 188/222 | 05/2011 | REVISTA DE COMUNICACIÓN Y NUEVAS TECNOLOGÍAS | ISSN: 1697–8293
C/ Salud, 15 5º dcha. 28013 – Madrid | CIF: G - 84075977 | www.icono14.net
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