+ Descargar - Asociación de Investigadores en Relaciones Públicas

Sandra Orjuela Córdoba: Decálogo para la formación del relacionista público en Suramérica
transmitir los mensajes y cómo todo este esfuerzo puede llevar a cumplir los objetivos
comunicacionales y organizacionales .1
El relacionista público actual, tiene importantes responsabilidades dentro de la organización
con sus aportes para el logro de los objetivos corporativos. Por ello ese profesional debe
estar preparado y ser consciente de que de él depende:
a. Fomentar la cultura digital: lo que lleva a detectar el estado de la cuestión en cuanto a
los individuos frente a la digitalización organizacional. Deberá conocer el nivel en que se
encuentran los involucrados para cerrar las brechas y así poder promover la creación,
desarrollo y utilización de medios digitales, evitando la discriminación y exclusión por la
brecha digital que pueden sufrir los diferentes tipos de públicos/audiencias internas y
externas.
b. Promover la alfabetización digital: debe ser un generador de espacios digitales para
el intercambio informativo y comunicacional, donde los miembros puedan tener una actitud
participativa, respetuosa y democrática.
Resulta de especial interés lo que Murelaga, J. (2005) explica acerca de este tema, citando a
Richard W. Budd quien diferencia las necesidades del sujeto ante la tecnologización y
presenta diversos tipos de alfabetización:
Alfabetización tecnológica: La habilidad para buscar, encontrar, ordenar, categorizar y
organizar información para el uso personal y profesional. Cómo conseguir el acceso y el uso
de Internet y otros bancos de datos en línea relevantes.
El citado autor destaca la importancia de diferenciar el carácter del mensaje, para delimitar el
campo para el que se utilizarán los nuevos soportes. Esto es: el uso personal se entendería
por ocio y el profesional como trabajo. La interferencia entre uno y otro sería perjudicial
para el individuo ya que el objeto de búsqueda afectaría el sentido de la misma utilización.
Alfabetización «mediática». La habilidad para comprender cómo la presentación de las ideas e
informaciones por los «medios» forma nuestra comprensión del mundo en el cual vivimos;
cómo ellos reúnen, editan y empaquetan mensajes y cómo estas elecciones forman la agenda
de nuestras interacciones personales, crean nuestros intereses sociales y llenan los vacíos
analfabetos en nuestro conocimiento.
Murelaga acota al respecto que al digitalizar los mensajes, éstos llevan implícitos la
digitalización de receptores y la diferencia entre emisor y receptor de antaño, que se rompe
con las nuevas tecnologías ya que cada individuo puede tener el doble rol: de formar parte de
la elaboración y emisión del mensaje.
1 Esta realidad se ha puesto en evidencia en algunos trabajos de consultoría realizados en Venezuela, República
Dominicana, Ecuador y Argentina.
# A6 ACTAS ICONO 14 - Nº A6 – pp. 12/34 | 05/2011 | REVISTA DE COMUNICACIÓN Y NUEVAS TECNOLOGÍAS | ISSN: 1697–8293
C/ Salud, 15 5º dcha. 28013 – Madrid | CIF: G - 84075977 | www.icono14.net
22