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4. Metodología
Jesús Pérez Seoane: Valoración y usos de las Relaciones Públicas en el sector textil.
En este trabajo, partimos de la hipótesis de que las relaciones públicas constituyen una
disciplina de comunicación de gran importancia para el sector textil, muy por encima de
otras prácticas como el marketing o la publicidad.
Para acotar el objeto de estudio, se trabajará con un marco de referencia (empresas de diseño
de moda), un territorio (Galicia), una muestra (17 principales empresas en términos de
facturación), un elemento de análisis (el uso de las RR.PP.), un momento histórico
(presente) y una técnica de investigación (entrevistas en profundidad a expertos en el sector).
Para contrastar esta afirmación, se ha optado por una metodología de tipo sistémico y un
trabajo de campo de corte cualitativo a través de la cual se han desarrollado 60 entrevistas en
profundidad preguntándoles a profesionales del sector acerca del uso y valoración de las
RR.PP. en la comunicación textil.
A todos ellos se les ha preguntado sobre el uso de los medios y disciplinas de la
comunicación, así como de las RR.PP. entre las principales compañías de la moda gallega. Se
trataba, en todos los casos de cuestionarios semiabiertos que han seguido una codificación
mixta, lo cual nos permite aportar resultados cuantitativos y cualitativos de las respuestas de
cada uno de los participantes.
5. Resultados
“Estos soportes evolucionan constantemente. En un momento fueron los mailings de
catálogo, muy utilizados en el lanzamiento de Massimo Dutti, ya que en los años ’80 el
consumidor español necesitaba evadirse, que le ofrecieras escenarios sugerentes,… luego las
ferias, después las revistas, los eventos y las RR.PP.,… ahora están muy de moda las
actuaciones de RSC, pero esto cambia constantemente, y los canales del futuro serán otros
medios”. Jaume Plá. Presidente de Nodomoda, principal agencia de comunicación de moda
de España
Aunque conscientes de que resulta preciso elaborar una respuesta comunicativa adaptada a
cada situación concreta, el ejercicio nos muestra que las Relaciones Públicas constituyen
segunda la disciplina de comunicación mejor valorada entre los profesionales del sector.
No obstante, sobre las respuestas planea la sospecha del un elevado grado de
desconocimiento de esta actividad entre los entrevistados:
Gráfico nº 1: Valoración de las distintas disciplinas, medios y soportes comunicativos
# A6 ACTAS ICONO 14 - Nº A6 – pp. 288/297 | 05/2011 | REVISTA DE COMUNICACIÓN Y NUEVAS TECNOLOGÍAS | ISSN: 1697–8293
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