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José Octavio Rodríguez Nieto: Gestión de la comunicación en la etapa de precrisis de un medio local
“… dos incertezas que "pueden tirar al traste todo el trabajo hecho hasta ahora", y que "pueden
pesar mucho más que toda la capacidad de gestión ordinaria que el equipo actual desarrolla",
aunque ha valorado como "magníficos" diversos vectores económicos de la compañía.
…ha resaltado que en el ejercicio de 2010 los costes salariales sobre el total del presupuesto
son del "41,6 por ciento", en 2011 serán del "43,7 por ciento", y "si no se para, va a ir a niveles
absolutamente irresistentes".
En este sentido, ha mostrado su "empeño" en "llevar estabilidad" a los trabajadores de la
CRTVG, y ha dicho que el acuerdo entre la dirección y el comité de empresa estaba pactado pero
"no llegó". 11
Mientras el director xeral mantenía esta reunión, en el exterior del Parlamento, un grupo de
trabajadores de la CRTVG se manifestaban por “la defensa del carácter público”, la
negociación de la consolidación de los contratos de obra y servicio, la convocatoria de una
oferta de empleo público que asegurase las 220 plazas negociadas en noviembre de 2007.
Se acerca el desenlace de la crisis y crece el temor de filtración de rumores en cualquier
momento en alguna de las sedes, tanto en las que está previsto no continuar como en las que
se mantienen. Existen dudas entre las personas que conocen la estrategia a seguir, si existen
filtraciones, cosa difícil entre la docena de personas que conocía hasta entonces la decisión. El
círculo de personas implicadas se amplía por cuestión de logística y reservas (compras,
informática, ingeniería). Hay que tomar decisiones sobre emisiones y producción futuras que
se verán influidas por la situación post-crisis (partidos de fútbol, inclusión en agendas de la
Comunicación).
Las reuniones o encuentros son continuos, sin parar, poniendo todo a punto, y a escondidas
de personal que pueda sospechar algo. Los rumores comienzan a circular: “se está preparando
una gorda para el 1 de diciembre”. Se conoce que el propietario de un local que finaliza el
alquiler anuncia el próximo cierre: “sería mejor que se fuese comentando lo que se va a
hacer”,…”preocupa que no haya un Plan y que no sepamos nada”. La estrategia de comunicación es
que no se puede ofrecer ningún dato porque perjudicaría la operación.
Las reuniones sirven para ultimar detalles, no se reparte ninguna documentación para evitar
filtraciones y se plantea gestionar la comunicación formal ante los proveedores, comité de
empresa, consejo de administración y público en general de un modo proactivo, asumiendo
los hechos y responsabilidad como parte de la actividad empresarial. Se confirman algunos
puntos que podían estar dudosos (cierre de Bruselas y Porto). La presión psicológica es de tal
envergadura que no todas las personas con capacidad de decisión participan de esas reuniones.
Son los momentos en los que todos deseamos que la crisis termine, siendo incapaces de
anticipar un desenlace positivo a la misma por un temor al desastre. Son instantes en los que
11 http://www.europapress.es/galicia/noticia-izquierdo-reconoce-grave-problema-estructura-personal-crtvg-
anuncia-propuesta-definitiva-antes-2011-20101126153612.html Revisado el 28/11/2010
# A6 ACTAS ICONO 14 - Nº A6 – pp. 784/800 | 05/2011 | REVISTA DE COMUNICACIÓN Y NUEVAS TECNOLOGÍAS | ISSN: 1697–8293
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