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Marcela Fabiola Olea Jorquera: Las Relaciones Públicas como estrategia de desarrollo turístico sustentable
asocie a la comunidad y a los mismos departamentos municipales con el Humedal de la
Desembocadura del Río Maipo.
Finalmente se puede establecer que, de acuerdo a los datos obtenidos de la entrevista a Don
José Reyes (SERNATUR) existe una escasa gestión respecto al tema de turismo ecológico,
que es el tipo de turismo que se desea explotar en una segunda etapa en la zona de Santo
Domingo, específicamente en el Humedal de la Desembocadura del Río Maipo. Esto significa
por tanto que para alcanzar esta finalidad no bastará con la vinculación de la comunidad en el
proyecto sino que se requiere además de un trabajo conjunto con las entidades de turismo
para lograr una mayor difusión de esta zona y un potenciamiento de este tipo de turismo
En lo que respecta a las encuestas los principales resultados señalan que la mayoría de los
encuestados (63%) indican que conocen la zona de la Desembocadura Del Río Maipo o
Santuario de la Naturaleza, sin embargo esto no es debido precisamente a su nombre o que lo
hayan ido a visitar, sino que más bien lo reconocen por la ubicación en donde se encuentra y
por las características que presenta dicho lugar.
Por otra parte respecto a la protección que existe de esta zona por parte del municipio se
pudo observar que en su mayoría los encuestados asumen o relacionan directamente al
municipio como responsables de la protección y cuidado de estos lugares, aunque reconocen
que no han recibido ningún tipo de información al respecto.
Asimismo, la mayoría (75%) de los encuestados indicaron no conocer sobre las
características y beneficios que ofrece esta zona (Humedal) lo que se relaciona directamente
con la falta de información emitida por la Municipalidad de Santo Domingo. Sin embargo, se
puede observar por otra parte que existe un real interés de la comunidad por conocer acerca
de los beneficios y atributos de estas zonas, lo que se traduce en el escaso compromiso
municipal por estimular el desarrollo comunitario en estas áreas de interés de la población.
Además, si bien es cierto l a Municipalidad de Santo Domingo ha tomado medidas
apelando a un criterio de protección y preservación del Humedal de la Desembocadura del
Río Maipo, no obstante cabe resaltar que en todas estas acciones (señaléticas, cercamiento del
lugar, instalación de caseta) no se ha integrado a la comunidad, dejando fuera las opiniones y
las sugerencias que estos pudieran entregar de manera tal de hacer que se sientan partícipes y
sientan como suyo al Humedal, de forma que ellos mismos sean los que protejan, cuiden y
mantengan todos los beneficios que esta zona significa y más aun los que podría entregarles en
un futuro.
En cuanto a la pregunta que sí los habitantes se preocupan del cuidado y limpieza de la zona
de la Desembocadura del Río Maipo, cabe destacar que en directa relación con esta pregunta
muchos habitantes encuestados apelaron a que efectivamente se preocupan del cuidado y
limpieza de las zonas que visitan, sin embargo se puede explicitar que en términos de
porcentajes, los que dijeron que no, corresponden a la mayoría de los encuestados, ya que no
existe una preocupación directa y una cultura en torno a proteger esta zona, puesto que un
# A6 ACTAS ICONO 14 - Nº A6 – pp. 600/619 | 05/2011 | REVISTA DE COMUNICACIÓN Y NUEVAS TECNOLOGÍAS | ISSN: 1697–8293
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