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María Jesús Fernández Torres: Estrategias de Relaciones Públicas en el tercer sector.
imperante en el que las redes sociales y cualquier herramienta de gestión de contenidos a
través de Internet están a la orden del día. Pero aún queda mucho camino por recorrer para
llegar a un sistema en donde se produzca un feedback total entre usuario y organización.
Conclusiones
Las conclusiones que ha dado como fruto esta investigación han sido las siguientes:
I.- Todas las ONG analizadas cuentan con Departamentos de Comunicación compuestos por
personal cualificado en materia comunicativa. La presencia de Departamentos
Comunicacionales resulta un factor fundamental para competir por la búsqueda de
financiación pública, donaciones y recursos humanos.
II.- La mayor parte de ingresos que reciben las ONG proceden de fuentes privadas, si bien,
los recursos públicos son una fuente importante de financiación, fenómeno que suelen
justificar argumentando que el Gobierno debe ayudar a aquella parte de la ciudadanía con
problemas y dificultades, siendo esta la mejor forma para llevarlo a cabo. En este punto hay
que destacar a la ONG GREENPEACE que no acepta ni recibe ninguna contraprestación
económica por parte de fuentes de financiación públicas.
III.- En España la apertura de oportunidad política de las ONGD se produjo a mediados de la
década de los años 90, gracias a las movilizaciones de la Plataforma 0,7% y a las crisis
humanitarias en el África Subsahariana. De ahí que la mayor parte de las ONG implantan un
área específica destinada a gestionar la comunicación cuando ya se han consolidado como
organización, fenómeno que se desarrolla entre la década de los 90 y comienzos del año
2000.
IV.- Las herramientas de impacto mediático más clásicas, como la nota de prensa, la revista,
el comunicado y el dossier son utilizadas de forma constante en su relación con los medios de
comunicación. Las ONG utilizan para comunicarse con los periodistas el correo electrónico y
el teléfono, si bien la sala de prensa es el medio menos utilizado.
V.- El incremento en el número de socios y colaboradores está íntimamente relacionado con
el incremento en las acciones y herramientas comunicativas de las ONG. Destacar
sobremanera que las principales estrategias que desarrollan los Departamentos de
Comunicación para influir en la sociedad es la creación y puesta en marcha de campañas de
sensibilización y la participación en ferias, salones, encuentros y jornadas.
VI.- Todas las ONG investigadas realizan actividades de sensibilización que pretenden, por
una parte, informar y denunciar diferentes situaciones, según sea la filosofía de la
organización (ecologista, pacifista, de desarrollo, ...) así como lograr la captación de socios y
voluntarios que aporten dinero y trabajo a la institución para lograr su continuidad y sus
objetivos. Estas actividades son muy variadas: presentaciones de libros, conferencias, mesas
# A6 ACTAS ICONO 14 - Nº A6 – pp. 267/287 | 05/2011 | REVISTA DE COMUNICACIÓN Y NUEVAS TECNOLOGÍAS | ISSN: 1697–8293
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