+ Descargar - Asociación de Investigadores en Relaciones Públicas

Alberto Arjona Romero: La imagen de Andalucía a través de la prensa internacional
TABLA 2: CARACTERÍSTICAS DE LAS TÉCNICAS ESTRUCTURADA Y NO ESTRUCTURADA
Criterio
Descripción
Técnicas
Ventajas
Inconvenientes
Análisis
Estructurada
Valoración del individuo
de un listado de atributos
fijado por el investigador.
Escala Likert y de
diferencial semántico
.
-Medición del componente
común de la imagen.
-Codificación sencilla de
los datos.
-Análisis estadístico
sofisticado.
-Comparación factible
entre varios destinos
turísticos.
-No identifica los
componentes holístico y
único.
-Elevada subjetividad.
No permite hallar los
atributos importantes para
cada individuo.
Análisis descriptivo,
factorial, de la varianza, de
regresión, cluster.
No estructurada
Libre descripción del
individuo de sus
impresiones y creencias
sobre un destino turístico.
Reuniones de grupo,
preguntas abiertas y
análisis de contenido.
-Identificación de los
planos holístico y único de
la imagen.
-Identificación de las
dimensiones relevantes
para cada individuo.
-Reducción de la
influencia del
entrevistador.
-Elevada variabilidad
respecto al nivel de detalle
de las respuestas.
-Análisis estadístico muy
limitado.
-Imposibilidad de efectuar
análisis comparativos
sofisticados.
Análisis descriptivo.
Fuente: Héctor San Martín Gutiérrez (2006) a partir de Jenkins (1999)
2.4.- Proceso de formación de la imagen de destino turístico
Que la imagen del destino turístico es un elemento clave en la selección de un destino por
parte de los turistas potenciales, no se pone en duda. Pero ahora bien, ¿cómo puede el
propio destino intervenir en el proceso de formación de la imagen? ¿Existen mecanismos
de control de esa imagen de destino? A estas preguntas intentaremos dar respuesta en este
epígrafe en el que seguiremos insistiendo en la necesidad de controlar esta imagen para
rentabilizar los esfuerzos en promoción. Y es que por más usual que sea encontrar un
folleto donde se nos vende el paraíso más soñado, un anuncio que nos ofrece una
experiencia inolvidable o un portal turístico que nos acerca al destino en tiempo real,
# A6 ACTAS ICONO 14 - Nº A6 – pp. 550/599 | 05/2011 | REVISTA DE COMUNICACIÓN Y NUEVAS TECNOLOGÍAS | ISSN: 1697–8293
C/ Salud, 15 5º dcha. 28013 – Madrid | CIF: G - 84075977 | www.icono14.net
573